裝維經理在接單后1小時內與用戶確認上門時間，在預約時間之前30分鐘內到達。如果因特殊情況不能按時到達，應提前告知客戶說明原因，取得客戶諒解，視情況另行約定上門時間。

480服務考核中，對各市分公司的IPTV及時率11月考核指標是80%。

誤碼率測試一般要求服務提供商電路的可用性為99.99999%，BER為10-9。

對于客服熱線或網上營業(yè)廳受理的裝移機業(yè)務，應先給用戶調試通業(yè)務，再讓用戶去營業(yè)廳交錢、取發(fā)票。

某PON口下的ONT長發(fā)光，則該ONT無法注冊，但不會影響其它ONT注冊。

480服務考核中，對各市公司的寬帶裝移機和修障及時率考核指標分別是95%和92%。

OTDR測量必須從下行方向執(zhí)行（也就是說，從中心局（CO）到用戶端）。

在光纖與光源/光功率計插入時應注意光纖上的突起部分與儀表上連接器缺口相吻合然后旋緊，且必須耦合好，不然測得的數(shù)據(jù)不準確。

PPPOE虛擬撥號出現(xiàn)錯誤代碼Error645，表示網卡沒有正常工作，可能原因是（）。

根據(jù)ITU-TG.114對于語音通信的建議，環(huán)回時間應小于700ms。