（）指銷售單位按有關規(guī)定已讓用戶提走實物，但尚未開具銷售發(fā)票結算和登統(tǒng)作銷售。目前這樣的銷售業(yè)務不允許發(fā)生。

在著名的馬斯洛需求層次論中，五個層次的需求從低到高依次為：生理需求、（）、社交需求、（）和自我實現(xiàn)需求。

市場調(diào)研應該遵循（）、（）、（）、（）、道德性原則。

（），及時向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務，是贏得顧客滿意的基本條件。

波特的“五力分析模型”認為：決定一個行業(yè)在長期內(nèi)在吸引力的五種力量分別是來自（）、（）、（）、購買者和供應商。

對分銷商的評估，可以采取的方法有（）、（）、銷售費用評估法。

成品油市場調(diào)研常用的方法有文案調(diào)查法、（）、實驗類調(diào)查法、（）。

行業(yè)分析的主要目的是界定企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展階段及其在（）中的地位，對不同行業(yè)進行（）比較，為經(jīng)營決策提供準確的背景資料。

營銷調(diào)研（Marketing Research）是一種系統(tǒng)地進行信息設計、（）、（）和報告，用以解決企業(yè)某一營銷問題的工作過程。

細分成品油市場的依據(jù)和標準通常有地理因素、人口因素、（）、（）。