多項選擇題導游員在與其他旅游接待單位協(xié)作過程中應做到（）。

A.多與旅游接待單位溝通，及時了解信息
B.尊重旅游接待單位
C.工作上相互支持
D.遇到問題要保證接待單位的利益
E.請旅行社安排接待單位外出旅游


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1.多項選擇題我國導游員在與入境旅游團領(lǐng)隊協(xié)作共事時應（）。

A.尊重領(lǐng)隊權(quán)限，支持領(lǐng)隊工作
B.凡事要向領(lǐng)隊請示，領(lǐng)隊同意方可執(zhí)行
C.多同領(lǐng)隊協(xié)商，主動爭取領(lǐng)隊配合
D.多給領(lǐng)隊榮譽，調(diào)動其積極性
E.堅持有理、有利、有節(jié)，避免正面沖突

2.多項選擇題導游員從科普的角度講解自然景觀時應注意的是（）。

A.系統(tǒng)全面
B.深入淺出
C.通俗易懂
D.強調(diào)學術(shù)
E.選擇好時機

3.多項選擇題可以免收機場建設費的旅客是（）。

A.乘坐頭等艙的旅客
B.持有外交護照的旅客
C.24小時內(nèi)過境的旅客
D.持公務護照的旅客
E.12周歲以下的兒童

4.多項選擇題造成旅游團漏接的客觀原因主要有（）。

A.原定航班或車次變更
B.新舊時刻表發(fā)生了變化
C.旅行社未接到上一站的通知
D.內(nèi)勤未將航班車次變化通知導游員
E.導游員未按規(guī)定核實時間

5.多項選擇題入境旅游團丟失團體簽證后，需要準備補辦的材料有（）。

A.旅行社開具的證明
B.原團體簽證的復印件及按其格式打印的旅游團名單
C.全體游客的護照
D.駐華使領(lǐng)館出具的證明
E.導游員的身份證明

6.多項選擇題旅游事故處理的原則包括（）。

A.損失最小原則
B.游客至上原則
C.合理而可能原則
D.等距離原則
E.按章辦事原則

7.多項選擇題導游帶團的理念應該是（）。

A.誠信待人
B.理解游客
C.相互融合
D.合作共贏
E.經(jīng)濟效益

8.多項選擇題導游員帶團服務工作的特點是（）。

A.環(huán)境的流動性
B.文化經(jīng)典性
C.接觸的短暫性
D.工作的主動性
E.服務的契約性

9.多項選擇題導游員在從事政務導游服務時應（）

A.提前到有關(guān)單位或公司體驗生活
B.做好充分的準備工作
C.要有自信心
D.注意相關(guān)的禮儀
E.多請示、匯報，按有關(guān)規(guī)定接待

10.多項選擇題接待高齡游客時，為保存和盡快恢復游客體力，導游員應（）。

A.減少游覽景點
B.適當增加休息時間
C.勞逸結(jié)合，靈活安排日程
D.協(xié)助司機選擇安全適合的停車地點
E.晚上不安排任何活動