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單項選擇題廣告包含許多傳播媒介的形式，下列哪一項不正確（）？

A.廣播
B.印刷品
C.網(wǎng)絡(luò)
D.特制化廣告

1.單項選擇題許多公司設(shè)定下列哪一個部門來監(jiān)視大眾的態(tài)度、傳送信息與溝通，以建立公司的商譽與形象（）？

A.公共關(guān)系部門
B.廣告部門
C.銷售部門
D.企劃部門

2.單項選擇題贈品點券是指消費者在消費一定金額后取得點數(shù)，必須累積一定的點數(shù)才能換得贈品或折價。下列哪一項不是此種促銷活動的目的（）？

A.增加單次購買金額
B.增加購買次數(shù)
C.維持品牌或店面忠誠度
D.改善品牌形象

3.單項選擇題下列哪一項不是營銷人員在規(guī)劃促銷活動時必須考慮的項目（）？

A.促銷誘因的大小
B.促銷時間的長短
C.目標(biāo)客戶群的人口統(tǒng)計特性
D.消費者可以參與促銷活動的條件

4.單項選擇題消費者先寄回購買證明給制造商，制造商再將部分貨款郵寄退回給顧客。此種促銷活動稱為（）。

A.贈品
B.折價券
C.現(xiàn)金退回
D.抽獎

5.單項選擇題促銷與廣告的戰(zhàn)略目的與執(zhí)行方式皆有不同，下列論述哪一項不正確（）？

A.促銷以實質(zhì)的經(jīng)濟利益刺激消費
B.廣告不易鎖定目標(biāo)顧客群進行有效的溝通
C.促銷不易用以建立品牌的差異化定位
D.廣告效果需要較長時間的溝通方能生效

6.單項選擇題下列哪一種促銷工具最有效也最常用于推廣全新上市或新改良的產(chǎn)品（）？

A.贈品
B.抽獎
C.折價券
D.免費樣品

7.單項選擇題下列哪一項不是促銷的對象（）？

A.消費者
B.渠道商
C.銷售團隊的人員
D.投資者

8.單項選擇題下列哪一項最適合用來描述促銷（）？

A.企圖改變消費者的購買行為
B.長期的、持續(xù)的活動
C.以提升品牌忠誠度為目的
D.通過平面媒體進行促銷活動

9.單項選擇題公司必須定期評估業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)。業(yè)務(wù)人員的評估標(biāo)準(zhǔn)有量化與質(zhì)化兩類下列哪一項為非量化的評估準(zhǔn)則（）？

A.顧客滿意度
B.顧客流失率
C.新客人數(shù)
D.銷售額

10.單項選擇題下列有關(guān)業(yè)務(wù)人員的獎勵制度哪一項不正確（）？

A.底薪可以保障業(yè)務(wù)人員的收入
B.福利給付是用來支付業(yè)務(wù)人員的食宿、出差、應(yīng)酬等支出
C.薪水制度容易讓業(yè)務(wù)人員缺乏努力的誘因
D.獎金主要用來鼓勵業(yè)務(wù)人員的杰出表現(xiàn)