單項選擇題如果供電營業(yè)所前一天的電費(fèi)收費(fèi)報表有問題，該問題必須在次日（）前解決？

A.上午8點(diǎn)
B.中午12點(diǎn)
C.中午3點(diǎn)
D.下午5點(diǎn)


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1.單項選擇題如果客戶是用承兌匯票繳費(fèi)，則銷帳的形式為（）。

A.現(xiàn)金
B.進(jìn)帳單
C.支票
D.匯票

2.單項選擇題臨時用電客戶用電結(jié)束后，需要退預(yù)收電費(fèi)的，（）。

A.供電所申請，營銷科審批，縣公司財務(wù)科復(fù)核并退費(fèi)
B.供電所申請，營銷科審批，供電所從當(dāng)天的電費(fèi)收入中退費(fèi)
C.供電所申請，營銷科審批，地公司財務(wù)部復(fù)核并退費(fèi)
D.供電所申請，營銷科審批，地公司財務(wù)部復(fù)核并退費(fèi)

3.單項選擇題在金融機(jī)構(gòu)代收電費(fèi)對帳管理工作中，如果銀行方收費(fèi)流水帳電子文檔與營銷信息系統(tǒng)代收流水帳的金額不符（）。

A.以銀行方確認(rèn)的金額為主
B.以營銷信息系統(tǒng)的金額為主
C.以公司財務(wù)部的金額為主
D.以電費(fèi)管理中心確認(rèn)的金額為主

6.單項選擇題同筆銀行未達(dá)賬允許的未達(dá)時間（）。

A.未達(dá)時間≦20天
B.未達(dá)時間≦15天
C.未達(dá)時間≦10天
D.未達(dá)時間≦7天

7.單項選擇題收費(fèi)員允許的日終對賬工作準(zhǔn)確率：（）

A.對賬準(zhǔn)確率=100%
B.對賬準(zhǔn)確率=99%
C.對賬準(zhǔn)確率=98%
D.對賬準(zhǔn)確率=97%

8.單項選擇題收費(fèi)員允許的進(jìn)帳單登記差錯率：（）

A.差錯率=0
B.差錯率＜1‰
C.差錯率＜0.8‰
D.差錯率＜0.5‰

9.單項選擇題縣級供電公司電費(fèi)業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)審核允許的差錯率：（）

A.差錯率≦1.5‰
B.差錯率≦1‰
C.差錯率≦0.5‰
D.差錯率≦0‰

10.單項選擇題收費(fèi)員允許的服務(wù)投訴率：（）

A.投訴率≦3‰
B.投訴率≦2‰
C.投訴率≦1‰
D.投訴率≦0‰