督查工作的具體方式，主要有（），（），（），（），（）。

信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

會場的準備工作包括（）、（）、（）、（）、（）、（）。

一項接待活動通常包括（）、（）、（）、（）、（）等要素。

信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。

行政人員督查工作的地位和作用主要表現(xiàn)為（）；（）；（）；（）。

督查工作的程序大體上有（）、（）、（）、（）等環(huán)節(jié)。

文書處理工作具有（）、（）、（）、（）等特點。

按公開程度劃分行政接待可分為（）、（）、（）。

工作計劃一般分為（）表、（）表、（）表、（）表。