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A.政府組織的美譽(yù)度、知名度、和諧度總是能同步形成和發(fā)展的
B.政府組織形象塑造的目標(biāo)就是知名度、美譽(yù)度與和諧度的結(jié)合
C.政府組織的知名度一般不需要刻意塑造,形象塑造的首要目標(biāo)是提升政府組織的美譽(yù)度
D.政府組織形象塑造應(yīng)該是在提高政府組織美譽(yù)度的基礎(chǔ)上,提高組織的知名度。而和諧度又是美譽(yù)度的支撐
A.目標(biāo)管理法
B.個(gè)人觀察反饋法
C.輿論調(diào)查法
D.內(nèi)部監(jiān)察法
A.良好的形象有利于社會(huì)穩(wěn)定
B.良好的形象有利于政府更好的管制老百姓
C.良好的形象有利于政府組織效能的發(fā)揮
D.形象決定政府組織的威信
A.環(huán)境要素
B.效率要素
C.組織要素
D.政策要素
A.環(huán)境要素
B.效率要素
C.政策要素
D.組織要素
A.有形形象——公務(wù)員形象
B.虛假形象——政府形象失真
C.無形形象——政府組織信譽(yù)
D.實(shí)際形象——理想政府形象
A、政府組織的外觀形象,是指政府組織在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)時(shí)所顯示的能力識(shí)別標(biāo)記,它是政府組織的“硬件”。如待人處事的基本*行為準(zhǔn)則。
B、政府組織形象是指政府組織在運(yùn)行中顯示出來的行為特征和精神面貌,它包括政府組織的內(nèi)在氣質(zhì)和外觀形象
C、樹立良好的組織形象是政府組織的重要任務(wù),也是政府組織開展公共關(guān)系工作的最終目的
D、政府組織的內(nèi)在氣質(zhì),是指政府組織在運(yùn)行中對現(xiàn)實(shí)環(huán)境諸因素發(fā)生關(guān)系或改變關(guān)系時(shí)所表現(xiàn)出的基本態(tài)度、價(jià)值指向以及職業(yè)道德水平,它是政府組織的“軟件”。如:服務(wù)態(tài)度
A.可以在老百姓面前樹立威信,使公民不敢隨意靠近
B.可以有效提高政府組織的權(quán)威性,促進(jìn)政府組織的管理效能,最終促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展
C.在提高政府組織的認(rèn)知度、滿意度、美譽(yù)度方面發(fā)揮了不可替代的作用
D.塑造良好的政府組織形象,能夠建立最佳的社會(huì)輿論氛圍,贏得社會(huì)公眾的理解、信任和支持
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()來源于法定職位,由組織固定。
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使用CPM量表的績效考評(píng)方法是以下哪種?()
19世紀(jì)末到20世紀(jì)初的“古典管理理論”階段,代表人物有()。