單項選擇題關(guān)于組織的形象管理，曾經(jīng)流行這樣一種說法：（20世紀(jì)）70年代的市場競爭是商品質(zhì)量的競爭，80年代是營銷與服務(wù)的競爭，到了90年代則是形象之爭，這對于政府組織也不例外。下列關(guān)于政府組織形象管理的意義中說法錯誤的是（）

A.良好的形象有利于社會穩(wěn)定
B.良好的形象有利于政府更好的管制老百姓
C.良好的形象有利于政府組織效能的發(fā)揮
D.形象決定政府組織的威信


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3.單項選擇題根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，政府組織形象的有很多不同的分類。下面選項中對應(yīng)錯誤的是（）

A.有形形象——公務(wù)員形象
B.虛假形象——政府形象失真
C.無形形象——政府組織信譽(yù)
D.實(shí)際形象——理想政府形象

4.單項選擇題政府組織形象就是公眾對政府組織總體的、抽象的、概括的認(rèn)識和評價，是政府組織的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的反映。下面選項中說法錯誤的是（）

A、政府組織的外觀形象，是指政府組織在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)時所顯示的能力識別標(biāo)記，它是政府組織的“硬件”。如待人處事的基本*行為準(zhǔn)則。
B、政府組織形象是指政府組織在運(yùn)行中顯示出來的行為特征和精神面貌，它包括政府組織的內(nèi)在氣質(zhì)和外觀形象
C、樹立良好的組織形象是政府組織的重要任務(wù)，也是政府組織開展公共關(guān)系工作的最終目的
D、政府組織的內(nèi)在氣質(zhì)，是指政府組織在運(yùn)行中對現(xiàn)實(shí)環(huán)境諸因素發(fā)生關(guān)系或改變關(guān)系時所表現(xiàn)出的基本態(tài)度、價值指向以及職業(yè)道德水平，它是政府組織的“軟件”。如：服務(wù)態(tài)度

5.單項選擇題下面關(guān)于政府組織形象的重要性說法錯誤的是（）

A.可以在老百姓面前樹立威信，使公民不敢隨意靠近
B.可以有效提高政府組織的權(quán)威性，促進(jìn)政府組織的管理效能，最終促進(jìn)社會的穩(wěn)定和發(fā)展
C.在提高政府組織的認(rèn)知度、滿意度、美譽(yù)度方面發(fā)揮了不可替代的作用
D.塑造良好的政府組織形象，能夠建立最佳的社會輿論氛圍，贏得社會公眾的理解、信任和支持