單項(xiàng)選擇題國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)?。ǎ┑囊庖?jiàn)和要求。
A.生產(chǎn)者
B.服務(wù)者
C.銷(xiāo)售者
D.消費(fèi)者
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
2.單項(xiàng)選擇題人民法院對(duì)符合起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，（）受理，及時(shí)審理。
A.必須
B.酌情
C.可以
D.不予受理
3.單項(xiàng)選擇題甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)這種飲料后，在開(kāi)啟時(shí)被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是（）項(xiàng)。
A.丙只能向乙索賠
B.丙只能向甲索賠
C.丙只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，請(qǐng)其確定向誰(shuí)索賠
D.丙可向甲、乙中的一個(gè)索賠
4.單項(xiàng)選擇題（）是由世界旅游組織制定通過(guò)的。
A.《海牙公約》
B.《保護(hù)消費(fèi)準(zhǔn)則》
C.《消費(fèi)者保護(hù)憲章》
D.《旅游權(quán)利法案》
9.判斷題省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起10日內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證。
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領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國(guó)入境的程序是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
漁民捕魚(yú)時(shí)打撈到我國(guó)宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）
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全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線(xiàn)旅游應(yīng)重點(diǎn)收集的資料是（）
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旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）
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下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）
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我國(guó)公路按地位分為（）
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第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）
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旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理
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導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于我國(guó)鐵路運(yùn)輸正確的說(shuō)法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題