下列哪項(xiàng)不屬于零售服務(wù)業(yè)布置的內(nèi)容？（）

“◎”符號(hào)表示的是一個(gè)加工或裝配操作的工序。（）

與排隊(duì)有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)能力中的實(shí)際能力受到人工缺勤、機(jī)器設(shè)備故障等原因，總是小于設(shè)計(jì)能力。（）

下列哪項(xiàng)不屬于制造業(yè)選址的經(jīng)濟(jì)因素？（）

項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的長(zhǎng)期性工作。

常見(jiàn)的通過(guò)改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整短期運(yùn)營(yíng)能力的方式是（）

提高服務(wù)柔性是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃的影響因素有（）

常見(jiàn)的通過(guò)推遲或刺激轉(zhuǎn)移需求管理產(chǎn)能調(diào)整短期運(yùn)營(yíng)能力的方式是（）