常見的通過推遲或刺激轉(zhuǎn)移需求管理產(chǎn)能調(diào)整短期運營能力的方式是（）

工藝專業(yè)化布置的優(yōu)點在于縮短運輸路線、減少停放、縮短生產(chǎn)（服務）周期、減少在制品數(shù)量、便于管理和控制。（）

市場信息傳播差距是指實際傳遞服務與服務質(zhì)量標準的差。

進行遠程作業(yè)，利用網(wǎng)絡化信息系統(tǒng)提供的支持，許多工作可以實行遠程作業(yè)，建立虛擬辦公室。這是柔性作業(yè)中的（）

一個披薩店每周營業(yè)7天，兩班制，每班6小時。披薩制作流水線的設計能力是每小時400個披薩。根據(jù)該店設備和配置，其有效能力是每周30000個披薩。請問，這家店的設計能力是多少個披薩？（）

常見的通過改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整短期運營能力的方式是（）

測時法的基本步驟是“工作分解一一測時一一制定標準工作時間”。（）

下列哪項不屬于零售服務業(yè)布置的內(nèi)容？（）

運營能力規(guī)劃的影響因素有（）

提高服務柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關鍵。