A.組織好團(tuán)隊的旅游活動,以提供滿意的服務(wù)為原則
B.尊重各方的權(quán)限和利益,切忌侵害他方利益
C.及時交流信息,主動溝通配合
D.以執(zhí)行旅行社之間、旅行社與游客之間簽訂的協(xié)議為原則
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A.接團(tuán)社付
B.組團(tuán)社付
C.旅游者自理
D.導(dǎo)游員代理
A.打電話先表示歉意,然后再說明情況
B.等到第二天再說
C.直接敲客人房門進(jìn)去面談
D.先告訴領(lǐng)隊,由他出面處理
A.陪同客人到公安局辦理延長簽證手續(xù)
B.一般可以滿足要求
C.原則上應(yīng)予婉拒
D.可請示旅行社是否同意
A.突出重點法
B.觸景生情法
C.虛實結(jié)合法
D.類比法
A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊
D.團(tuán)長
A.貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物
B.珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶
C.刀剪、錄像帶、貴重衣物、食品
D.存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶
A.參觀游覽費用
B.導(dǎo)游服務(wù)費
C.觀看文娛節(jié)目費用
D.午餐和晚餐費用
A.3.12米
B.2.7米
C.3.5米
D.2.44米
A.多血質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
A.多血質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
最新試題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
簡述游客丟失財物的處理程序。