A.打電話先表示歉意,然后再說明情況
B.等到第二天再說
C.直接敲客人房門進(jìn)去面談
D.先告訴領(lǐng)隊,由他出面處理
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你可能感興趣的試題
A.陪同客人到公安局辦理延長簽證手續(xù)
B.一般可以滿足要求
C.原則上應(yīng)予婉拒
D.可請示旅行社是否同意
A.突出重點法
B.觸景生情法
C.虛實結(jié)合法
D.類比法
A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊
D.團長
A.貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物
B.珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶
C.刀剪、錄像帶、貴重衣物、食品
D.存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶
A.參觀游覽費用
B.導(dǎo)游服務(wù)費
C.觀看文娛節(jié)目費用
D.午餐和晚餐費用
A.3.12米
B.2.7米
C.3.5米
D.2.44米
A.多血質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
A.多血質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
A.熱情待人
B.尊重人
C.理解人
D.寬容待人
A.時間
B.場合
C.身份
D.地點
最新試題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
簡述游客丟失財物的處理程序。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
分析事故造成的原因。
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。