判斷題旅游者與導游人員之間建立起的正常的人與人之間的情感關系式提高導游服務質量的重要保證。
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9.多項選擇題20世紀初期,世界旅行社行業(yè)的三大巨頭是:()
A.英國的托馬斯•庫克旅游公司
B.美國的運通公司
C.法國的運通公司
D.比利時的鐵路臥車公司
10.多項選擇題托馬斯·庫克為世界旅游和當代旅行社發(fā)展做出的貢獻主要有:()
A.組織了世界公認的第一次商業(yè)性旅游活動
B.創(chuàng)辦了世界上第一家商業(yè)性旅行社
C.開創(chuàng)了現(xiàn)代旅行社業(yè)務的基本模式
D.舉辦了世界上第一次有商業(yè)性導游陪同的旅游活動
最新試題
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務工作?
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
題型:問答題
如何預防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質。
題型:問答題
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
題型:問答題