A.風(fēng)險防范意識
B.理賠差錯率和合理的投訴率
C.受理案件量
D.與客戶及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)能力
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A.客戶滿意度
B.理賠服務(wù)率
C.理賠投訴率
D.理賠獲賠率
A.在責(zé)任期間發(fā)生條款約定的事故或損失
B.該損害事實由合同約定的原因所致
C.對于保險人提出對己不利證據(jù)的反證,如果要對抗未如實告知,可以證明保險人在銷售、承保時存在過錯
D.投保人、被保險人或受益人之間的關(guān)系
A.原始證據(jù)的證明力優(yōu)于傳來證據(jù)
B.直接證據(jù)證明力一般大于間接證據(jù)
C.國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體依職權(quán)制作的公文書證證明力一般大于其他書證
D.物證、檔案、鑒定意見、勘驗筆錄或者經(jīng)過公證、登記的書證,其證明力一般大于國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體依職權(quán)制作的公文書證
A.查實原件、原物的真實性以及核對復(fù)印件和復(fù)制品
B.審查判斷證據(jù)與出險事實有無聯(lián)系
C.審查判斷收集證據(jù)的程序是否合法
D.審查判斷證據(jù)是否具備法定形式,手續(xù)是否完備
A.主觀性
B.真實性
C.關(guān)聯(lián)性
D.合法性
A.保險合同當(dāng)事人
B.保險合同關(guān)系人
C.保險合同輔助人
D.保險利益
A.保險利益原則
B.近因原則
C.最大誠信原則
D.損失補(bǔ)償原則
A.5日
B.7日
C.30日
D.60日
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
A.60天
B.180天
C.270天
D.360天
最新試題
從法律的角度講,保險是一方補(bǔ)償另一方損失的契約。
社會保險是一種社會保障制度,主要項目是養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和社會公積金。
真正以“客戶為中心”的理賠服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)是主動的、透明的、人性化和個性化的。
理賠證據(jù)是指保險金申請人提交或保險人通過調(diào)查等渠道獲取,能夠證明索賠相關(guān)事項真實性的各種資料。
認(rèn)定近因的方法有兩種,其中一種是從損失出發(fā),沿系列自后往前推,追溯到最初事件,如沒有中斷,最初事件就是近因。
復(fù)合傷就是指多發(fā)傷,是指有兩種或兩種以上的致傷因素造成解剖部位或臟器損傷。
保險的資金融通功能主要是指保險人將保險基金賠付給的發(fā)生保險事故的被保險人。
保險是把潛在的損失轉(zhuǎn)移到一個保險基金里,該基金集中了所有潛在損失,而后將預(yù)計損失的成本分?jǐn)偟奖kU公司。
靜態(tài)風(fēng)險對個體而言,事故的發(fā)生是偶然的、不規(guī)則的,但就社會整體而言,具有一定的規(guī)律性,動態(tài)風(fēng)險也是如此。
理賠的數(shù)據(jù)能夠在一定程度上反映出銷售的質(zhì)量及保險銷售過程中存在的問題。