企業(yè)培訓(xùn)師（二級(jí)）職業(yè)道德基本常識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)

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1.問(wèn)答題舉止得體的具體要求是什么？

1）態(tài)度恭敬
2）表情從容
3）行為適度
4）形象莊重

2 賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無(wú)意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無(wú)可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起來(lái)，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（）

3 作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（）。

4.問(wèn)答題如何開(kāi)拓創(chuàng)新？

1）開(kāi)拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維
A、強(qiáng)化創(chuàng)造意識(shí)
B、確立科學(xué)思維

5 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在（）中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。

6 端正職業(yè)態(tài)度可以促進(jìn)培訓(xùn)師工作能力的提高，這里所說(shuō)的工作能力主要包括（）等。

7 以下反映職業(yè)態(tài)度的是從業(yè)人員的（）。

8 社會(huì)公德的主要內(nèi)容有（）

9 （）是指從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法及其在工作中的表現(xiàn)

10.問(wèn)答題職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展有什么關(guān)系？

1）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段
2）職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力