導(dǎo)游資格證考試導(dǎo)游實務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:正確處理方法
導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)在房間缺少浴巾后,應(yīng)該向飯店方面再次了解情況,搞清事實后,把被懷疑的客人叫到一邊,向...