中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務考試章節(jié)練習(2019.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題請列舉將外匯資金匯出（攜帶出）境外的方式有哪些？

參考答案：可以通過辦理電匯匯款、速匯金匯款，攜帶匯票、旅行支票、現(xiàn)金、信用卡等方式，將外匯資金匯出（攜帶出）境外。

2.問答題申請辦理存貸通的客戶材料有哪些？

參考答案：（1）借款合同（或協(xié)議）；
（2）還款賬戶的“活期一本通”原件與復印件；
（...

3.問答題個人客戶如何通過個人網(wǎng)銀查找轉賬匯款收費標準和優(yōu)惠費率？

參考答案：個人客戶要登錄個人網(wǎng)銀，進入轉賬匯款->關聯(lián)賬戶轉賬->點擊“收費標準”，頁面彈出“個人網(wǎng)銀及手機銀行轉賬匯款費率表”，...

4.問答題轉入信用卡長期不動戶或總行客服系統(tǒng)無記錄的賬戶信息查詢流程？

參考答案：原長城人民幣信用卡（中國銀行準貸記卡）如在信用卡分行客服系統(tǒng)中無記錄的，可通過門戶網(wǎng)站，進行信用卡長期不動戶信息的查新，...

5.問答題單位客戶因撤并、解散、宣告破產(chǎn)或關閉等原因撤銷銀行結算賬戶的，應如何辦理？

參考答案：（1）先撤銷一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶，將賬戶資金轉入基本存款賬戶后，方可辦理基本存款賬戶的撤銷。

6.問答題可以委托他人辦理基金賬戶開戶嗎？

參考答案：不行，基金賬戶開戶必須由投資者本人親自辦理。

7.問答題查詢中行理財產(chǎn)品歷史交易查詢時間最長時間為多長？

參考答案：理財系統(tǒng)前端查詢無時間段限制；但電話銀行歷史交易的查詢區(qū)間僅支持三個月以內(nèi)，若超過三個月，語音播報“您輸入的時間超出查詢...

8.問答題中國銀行借記卡的分類？

參考答案：按照不同的銀行卡組織，分為銀聯(lián)、萬事達、維薩；按照對持卡人提供的服務等級，分為普卡、金卡、白金卡、鉆石卡；按照卡片發(fā)行對...

9.問答題無折客戶賬轉內(nèi)部賬戶應使用哪支交易？

無折客戶賬轉內(nèi)部賬戶應使用21031交易。

10.問答題客戶反映為什么輸入關聯(lián)賬戶后，系統(tǒng)提示錯誤？

參考答案：客戶輸入的是可能是舊線賬號，因為藍圖新線投產(chǎn)后以前存折賬戶號均改變，但借記卡卡號不受影響?？蛻艨赏ㄟ^柜臺、電話銀行和人工...