A.安全余量
B.保險(xiǎn)費(fèi)
C.保險(xiǎn)責(zé)任
D.保險(xiǎn)期間
E.責(zé)任免除

A.使用開放型提問
B.不能用質(zhì)問的語氣
C.不要提復(fù)合型問題
D.要想收集到真實(shí)信息，可以適當(dāng)采取誘導(dǎo)型提問
E.要注意對方的表情和感受

A.自然界相互對立又相互關(guān)聯(lián)的事物
B.對事物矛盾雙方的概括
C.中國古代哲學(xué)的一對范疇
D.代表相互關(guān)聯(lián)的兩種事物
E.代表相互對立的兩種事物

A.信息對稱性
B.需求的特殊性
C.道德風(fēng)險(xiǎn)
D.高相關(guān)性
E.逆向選擇

A.下肢水腫
B.胸悶
C.慢性咳嗽、咳痰
D.喘息
E.呼吸困難

A.反映暴露與疾病的關(guān)聯(lián)程度
B.衡量人群死亡危險(xiǎn)性大小
C.某一年齡以前死于癌癥的累積概率大小
D.衡量疾病對人生命威脅程度
E.慢性病

A.效果評價(jià)
B.風(fēng)險(xiǎn)識別
C.實(shí)施方案
D.選擇方案
E.目標(biāo)設(shè)定

A.客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)不同
B.不穩(wěn)定性
C.易逝性
D.不可分割性
E.有形性

A.內(nèi)容越多越好，可以更好了解顧客的健康狀況
B.適合于團(tuán)體中的每個(gè)人
C.任何時(shí)候都不需要，只需問卷調(diào)查
D.必須按照統(tǒng)一的題目進(jìn)行
E.適合于具有某種慢病的高危因素的個(gè)人

A.健康管理機(jī)制
B.核保時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)控制
C.醫(yī)療服務(wù)補(bǔ)償方式
D.管理式醫(yī)療
E.無賠款優(yōu)待和其他利潤分享措施