單項(xiàng)選擇題命令單呼叫中心會(huì)通過什么方式回訪跟進(jìn)()

A.人工百分百回訪跟進(jìn)
B.短信、微信回訪


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于聯(lián)系用戶電話狀態(tài)為“停機(jī)、無人接聽”的,超多長時(shí)間才可封單反饋()

A.不允許反饋,只能封過程項(xiàng)
B.超48小時(shí)才可封單反饋,否則只能反饋過程項(xiàng)

3.單項(xiàng)選擇題同主體不同品類派錯(cuò)的單據(jù)如果操作()

A.分中心自建工單,錄入正確品類,原工單由分中心封“改派”
B.分中心提交由呼叫中心改派,原工單由分中心封“改派”

4.單項(xiàng)選擇題同主體跨中心派錯(cuò)的單據(jù),由誰發(fā)起申請(qǐng)?用戶交互中心審批改派到正確中心。()

A.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起申請(qǐng)
B.中心發(fā)起申請(qǐng)

5.多項(xiàng)選擇題ONU不能注冊(cè)可能的原因包括()。

A.ONU光接收功率異常
B.ONU電源異常
C.ONU自身故障或其它ONU影響
D.找錯(cuò)用戶線導(dǎo)致(光分箱內(nèi)用戶線)

6.多項(xiàng)選擇題ONU無法注冊(cè)的原因可能有()

A.ONU的授權(quán)方式與配置不同
B.EPON端口下存在長發(fā)光ONU
C.光功率太低
D.PON口被關(guān)閉

7.多項(xiàng)選擇題某PON口下的ONT不能正常注冊(cè),可能的原因有哪些?()

A.ONT故障
B.光路損耗過大
C.光路距離與OLT配置的最大距離不匹配
D.認(rèn)證信息沖突
E.流氓ONT

8.多項(xiàng)選擇題EPON系統(tǒng)應(yīng)支持哪幾種ONU認(rèn)證方式()

A.基于物理標(biāo)識(shí)的MAC認(rèn)證
B.基于邏輯標(biāo)識(shí)的SN認(rèn)證
C.基于邏輯標(biāo)識(shí)的認(rèn)證
D.混合模式認(rèn)證

9.多項(xiàng)選擇題關(guān)于下一代PON技術(shù),下列那個(gè)描述正確()

A.當(dāng)前,10EPON標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)獲得了IEEE通過
B.當(dāng)前,10GPON標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)獲得ITU-T和IEEE通過
C.下一代彩色GPON本質(zhì)上是利用稀疏波分復(fù)用(CWDM)技術(shù),上下行可有多個(gè)波長
D.10GPON技術(shù)上不可能兼容當(dāng)前的PON技術(shù)

10.多項(xiàng)選擇題下面GPON和EPON的技術(shù)對(duì)比描述中錯(cuò)誤的是()

A.GPON和EPON都可以通過DBA技術(shù)控制上下行的帶寬
B.GPON和EPON技術(shù)都可以應(yīng)用在FTTH場(chǎng)景下
C.GPON支持的下行速率比EPON要大
D.GPON和EPON技術(shù)都可以利用OMCI和OAM通道進(jìn)行ONT的管理配置

最新試題

光纜吊線固定好后,將()固定件連接在緊箍拉鉤上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GJIXFH為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

圖()是LC型光纖活動(dòng)連接器。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應(yīng)做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中,凡采用充氣維護(hù)方式應(yīng)做氣塞。

題型:判斷題

在用戶家中進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)評(píng)測(cè)時(shí),對(duì)用戶需連接使用的WIFI信號(hào)測(cè)試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置,接受信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)值(),信噪比SMR值應(yīng)該大于-20db。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

應(yīng)盡量貼墻定位打孔位置。先用()鉆頭打孔,并擴(kuò)孔打穿樓板;然后用()鉆頭打孔,并用鏨子和電錘擴(kuò)孔到()。打孔時(shí),先用電錘在打孔位置輕輕定位,然后再?zèng)_擊打孔,待快要打穿樓板時(shí),應(yīng)控制打孔沖擊力度,避免出現(xiàn)樓板下沙灰大塊脫落。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于光纖的應(yīng)用,下列哪一種說法正確?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面的測(cè)試配置圖是用于測(cè)試FTTH項(xiàng)目哪個(gè)指標(biāo)的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

機(jī)械式現(xiàn)場(chǎng)組裝光纖活動(dòng)連接器組裝性能要求插損不大于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通信塑料管道器材進(jìn)場(chǎng)后,等應(yīng)滿足()相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

題型:多項(xiàng)選擇題