單項選擇題下列選項屬于顧客進站階段診斷指標的是（）。
A.便利店類型
B.加油站進出口照片
C.卡銷比
D.便利店大小
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1.單項選擇題加油站全流程診斷對加油站的分類方法是根據油品銷售規(guī)模、位置類型對加油站進行（）疊加分類。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
2.單項選擇題加油站全流程診斷是圍繞“顧客進站”、“顧客消費”（）3個階段搭建診斷體系框架設計診斷和優(yōu)化體系。
A.“顧客體驗”
B.“顧客離站”
C.“顧客服務”
D.“顧客維護”
3.單項選擇題應急預案編制封面的中國石油寶石花標志位于預案封面（）。
A.右上角
B.左上角
C.右下角
D.中間
4.單項選擇題開展應急救援的“底線”是（）。
A.編制基本應急預案
B.及時撥打救援電話
C.及時上報相關部門
D.以上都對
5.單項選擇題發(fā)生客戶流失，應及時與客戶進行（），了解流失原因，爭取挽回客戶。
A.解釋
B.接洽
C.談判
D.優(yōu)惠
6.單項選擇題（）指曾發(fā)生業(yè)務往來，但因服務、油品質量等原因，終止業(yè)務往來的客戶。
A.流失客戶
B.新客戶
C.老客戶
D.遷移客戶
7.單項選擇題加油站出現促銷品斷檔，站經理應立即將（）情況反饋至上級公司，確定處理結果和促銷品到位時間。
A.銷售
B.斷檔
C.現場
D.促銷品
最新試題
恢復工作應在事故發(fā)生后（）進行。
題型：單項選擇題
促銷品應按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好（），未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進，銷，存臺賬，定期上報給促銷發(fā)起單位。
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)班結時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是（）
題型：單項選擇題
加油站在服務過程中，應不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）
題型：單項選擇題
加油站人數指加油站從事（）的在崗在編員工總數。
題型：單項選擇題
形成提升報告是指依據（）的數據分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報告，為現場整改提供依據。
題型：單項選擇題
下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是（）
題型：單項選擇題
下面不適合高速加油站的營銷策略是（）
題型：單項選擇題
非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。
題型：單項選擇題