多項選擇題飯店星級劃分條件中，設施設備環(huán)節(jié)總分600分，按最終得分進行星級劃分，以下說法正確的是（）。

A.一星級、二星級飯店不作要求
B.三星級最低220分
C.四星級最低320分
D.五星級最低420分
E.白金五星要達到550分以上


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1.多項選擇題下列屬于旅行社出境旅游業(yè)務的是（）。

A.組織內地居民赴香港旅游
B.組織內地居民赴臺灣旅游
C.組織內地居民赴美國旅游
D.組織內地居民赴澳門旅游
E.組織海外華僑來華旅游

2.多項選擇題以下哪些不屬于當代發(fā)達國家的旅行社業(yè)的發(fā)展特征（）。

A.適應旅游需求變化，不斷更新營銷戰(zhàn)略
B.旅行社數量不斷增加，行業(yè)規(guī)模不斷擴大
C.企業(yè)化運作，連鎖化發(fā)展
D.產業(yè)集中度日漸提高，企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大
E.注重旅游產品開發(fā)與市場創(chuàng)新

3.多項選擇題飯店星級評定是通過（）來進行的。

A.必備項目檢查表
B.節(jié)能減排評價表
C.設備設施評分表
D.運營質量評價表
E.顧客意見調查表

4.多項選擇題3A級旅游景區(qū)市場吸引力應達到的標準為（）。

A.周邊省市知名
B.美譽度較高
C.有特色主題
D.有較高影響力
E.市場輻射力較強

5.多項選擇題《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，四、五星級飯店在設施設備上與一、二、三星級飯店不同之處是它們應有（）。

A.中央空調
B.計算機管理系統(tǒng)
C.公共音響轉播系統(tǒng)
D.同聲翻譯系統(tǒng)
E.貴重物品保險箱

6.多項選擇題小包價旅游對游客具有多方面的優(yōu)勢，主要表現在（）。

A.明碼實價
B.經濟實惠
C.手續(xù)簡便
D.機動靈活
E.自由開放

7.多項選擇題中國散客旅游時代具有以下（）特征。

A.規(guī)模大
B.規(guī)模小型化
C.服務個性化
D.要求多樣化
E.產品定制化

8.多項選擇題旅游景區(qū)質量等級劃分的依據是（）。

A.《服務質量與環(huán)境質量評價細則》
B.《景觀質量評價細則》
C.《設施設備評價細則》
D.《運營質量評價細則》
E.《游客意見評價細則》

9.多項選擇題為適應市場需要，當前我國旅行社業(yè)在產品、銷售和運作方式上所做的調整主要有（）。

A.增加定制旅游產品
B.增加會議旅游產品
C.增加自駕車團隊游
D.開發(fā)散客旅游產品
E.擴大產品網上銷售

10.多項選擇題一、二、三星級飯店的必備項目檢查表包括的項目有（）。

A.一般要求
B.設施
C.服務
D.公共區(qū)域
E.顧客意見