多項選擇題無形服務(wù)包括()。

A.給顧客的心理滿足感
B.給顧客的信任感
C.各種售后支持
D.服務(wù)保證


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題目標市場選擇策略影響因素()。

A.企業(yè)實力
B.產(chǎn)品特點及產(chǎn)品市場生命周期
C.市場特點
D.競爭者所采用的目標市場策略

2.多項選擇題企業(yè)目標按管理層級由低到高可分為()。

A.基層作業(yè)目標
B.中層職能目標
C.高層戰(zhàn)略目標
D.整體目標

3.多項選擇題企業(yè)目標按時間可分為()。

A.當前目標(1年以內(nèi))
B.短期目標(1年—3年)
C.中期目標(3年—5年)
D.長期目標(5年以上)

4.多項選擇題邁克爾.波特的競爭戰(zhàn)略理論理解正確的選項是()。

A.需求理論
B.五力模型理論
C.三大戰(zhàn)略理論
D.價值鏈理論

5.多項選擇題戰(zhàn)略管理層次可以分為()。

A.公司層戰(zhàn)略
B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略
C.個人層戰(zhàn)略
D.職能層戰(zhàn)略

6.多項選擇題市場預(yù)測中德爾菲法的特點有()。

A.及時性
B.反饋性
C.匿名性
D.統(tǒng)計性

7.多項選擇題營銷信息系統(tǒng)一般由()構(gòu)成。

A.內(nèi)部報告系統(tǒng)
B.營銷情報系統(tǒng)
C.營銷調(diào)研系統(tǒng)
D.營銷決策系統(tǒng)

8.多項選擇題營銷信息系統(tǒng)具有以下特點()。

A.特殊性
B.整體行
C.簡明性
D.有效性

9.多項選擇題根據(jù)消費者購買態(tài)度與要求,消費者購買行為可劃分()。

A.習(xí)慣型
B.理智型和經(jīng)濟型
C.沖動型和不定型
D.疑慮型和情感型

10.多項選擇題根據(jù)消費者購買行為的復(fù)雜程度和所購產(chǎn)品的差異程度,消費者購買行為可劃分()。

A.復(fù)雜的購買行為
B.減少失調(diào)感的購買行為
C.尋求多樣化的購買行為
D.習(xí)慣性的購買行為

最新試題

()是一種消費者測試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。

題型:單項選擇題

在消費品市場測試中,公司試圖估計四個變量,這四個變量分別是試驗、第一次重復(fù)購買、采購和()

題型:單項選擇題

當消費者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時,消費者比較可能采取()。

題型:單項選擇題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機會。有關(guān)全球自然環(huán)境的動向描述,下列()有誤。

題型:單項選擇題

營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達最終購買者的機構(gòu)。下列()不屬于營銷中介。

題型:單項選擇題

一項創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為()

題型:單項選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:單項選擇題

一些公司可能會推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔(dān)了培養(yǎng)市場的成本,這種進入方式叫做()

題型:單項選擇題

一項創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢是指()的程度。

題型:單項選擇題

市場導(dǎo)向行為觀認為“以顧客為中心”是市場導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對市場信息所采取的應(yīng)對行動稱為()

題型:單項選擇題