單項選擇題骨干網(wǎng)點選配()。

A.自助服務(wù)區(qū)
B.財富管理區(qū)
C.綜合服務(wù)區(qū)
D.營銷服務(wù)區(qū)


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1.單項選擇題營銷服務(wù)區(qū)標配()。

A.嵌入式或移動式“雙錄”設(shè)備
B.電子信息展示屏
C.遠程互動視頻電視
D.業(yè)務(wù)終端

2.單項選擇題智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。

A.新一代超級柜臺
B.超級柜臺
C.存取款機
D.取款機

3.單項選擇題大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱??蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?。

A.匯報領(lǐng)導后
B.次日前
C.次日下班前
D.三日內(nèi)

4.單項選擇題網(wǎng)點()內(nèi)地面整潔,網(wǎng)點門窗及外體墻面干凈。

A.門前1米
B.門內(nèi)
C.門前3米
D.門前5米

最新試題

員工著裝需符合商務(wù)禮儀,且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有()。

題型:多項選擇題

客戶在辦理業(yè)務(wù)時,大堂服務(wù)人員及時勸導、避免其他客戶進入()區(qū)域的圍觀、等候行為(同行人員需征得客戶同意),有效保護客戶隱私。

題型:單項選擇題

按照客戶風險承受能力推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,充分(),無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象,無誤導、誘導客戶現(xiàn)象。

題型:單項選擇題

網(wǎng)點()內(nèi)地面整潔,網(wǎng)點門窗及外體墻面干凈。

題型:單項選擇題

骨干網(wǎng)點突出綜合化業(yè)務(wù)營銷辦理功能,承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點的落地工作。

題型:判斷題

營銷服務(wù)區(qū)標配()。

題型:單項選擇題

員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下()不良舉止為。

題型:多項選擇題

營業(yè)廳內(nèi),允許第三方機構(gòu)人員進駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動。

題型:判斷題

客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱??蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜汀?/p>

題型:單項選擇題