單項(xiàng)選擇題可口可樂(lè)、肯德基等知名品牌經(jīng)常在各大電視臺(tái)頻繁做廣告,這是應(yīng)用了心理學(xué)中的()原理。

A.首因效應(yīng)
B.優(yōu)先效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.近因效應(yīng)


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4.單項(xiàng)選擇題在消費(fèi)心理學(xué)研究中,通過(guò)控制自變量變化來(lái)研究因變量變化的方法是()

A.觀察法
B.調(diào)查法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.訪(fǎng)談法

5.單項(xiàng)選擇題以下幾種方法中,不是掌握消費(fèi)心理需求方法的是()

A.觀察法
B.實(shí)驗(yàn)法
C.調(diào)查法
D.資料分析法

6.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于處理消費(fèi)者投訴的方法()

A.絕對(duì)避免辯解
B.迅速采取措施
C.詢(xún)問(wèn)顧客提出抱怨的原因
D.與之理論

7.單項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售員要誘導(dǎo)消費(fèi)者的心理活動(dòng),主要采取什么方法()

A.比較法
B.保護(hù)法
C.行為法
D.想象法

8.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不會(huì)影響消費(fèi)心理的變化()

A.服裝
B.住行
C.言語(yǔ)
D.行為

9.單項(xiàng)選擇題下列那一項(xiàng)不屬于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的心理效應(yīng)()

A.首因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.定勢(shì)效應(yīng)
D.動(dòng)態(tài)效應(yīng)

10.單項(xiàng)選擇題下列哪一個(gè)屬于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的特點(diǎn)()

A.心理性
B.主導(dǎo)性
C.接觸性
D.平等性