用戶申告后，過一會(huì)聽忙音，可能是（）、（）、（）不正?；騍MP中接入碼不對(duì)。

班長(zhǎng)臺(tái)對(duì)人工臺(tái)的錄音，必須在（）啟動(dòng)錄音才有效，若還是錄音不成功，則可能是沒有以人工臺(tái)工號(hào)建立相應(yīng)的目錄。

本地測(cè)試系統(tǒng)中CTC程序最多可支持（）個(gè)RS－232串口，可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)交換機(jī)和1～3個(gè)測(cè)試頭的串行通訊。

某局設(shè)備硬件配置合理，撥打112測(cè)試，有時(shí)語(yǔ)音提示“輸入故障電話號(hào)碼”，有時(shí)語(yǔ)音提示“正在轉(zhuǎn)人工臺(tái)”，故障是（）

NCP安裝時(shí)要修改（）文件和udpserv.cfg文件，NCP的shell為（）。

114坐席常用的接續(xù)功能鍵有：釋放（）、報(bào)出Space、轉(zhuǎn)接F6、應(yīng)答F11、靜音F8、示忙F10、鈴聲F12，報(bào)無(wú)ESC，模擬查詢（），選擇查詢方式F2。

INTESS的VP臺(tái)發(fā)出鳴叫聲，是因?yàn)椋ǎ?/p>

將班長(zhǎng)臺(tái)設(shè)置為只接轉(zhuǎn)接來(lái)話，以處理疑難電話：需要編輯c：\windows\tele114。ini設(shè)置參數(shù)為CallIn=（），SwitchCallIn=（）

ORACLE114的號(hào)線程序支持局方的九七數(shù)據(jù)庫(kù)類型是（）、（）。

114整庫(kù)工具dbftools.arj應(yīng)展開在（）目錄中。