問(wèn)答題影響消費(fèi)者抱怨行為的因素有哪些?
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1.問(wèn)答題消費(fèi)者表達(dá)不滿情緒的表達(dá)方式有哪些?
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3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述消費(fèi)者滿意與不滿的形成過(guò)程?
4.問(wèn)答題什么原因造成了產(chǎn)品的閑置?
5.名詞解釋消費(fèi)者歸因
6.名詞解釋象征性績(jī)效
7.名詞解釋工具性績(jī)效
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