單項選擇題總行在接到一級分行申請業(yè)務之日起（）個工作日內書面批復

A.10
B.15
C.20
D.30


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2.單項選擇題對無法自行處理的網點現(xiàn)場緊急投訴，營業(yè)網點應立即報告（）協(xié)調處理。

A.網點負責人
B.上級機構
C.上級機構負責人
D.上級服務管理部門

3.單項選擇題電話銀行電子令牌用戶當日轉賬累計交易限額為（）。

A.1萬
B.5萬
C.10萬
D.20萬

4.單項選擇題營業(yè)機構包括以下（）。

A.代理
B.自營
C.網點
D.自營+代理

6.單項選擇題電子銀行限定功能客戶，是指通過電子渠道采用部分安全認證方式簽約，僅能使用部分功能的自助注冊客戶或限定交易限額的小額簽約客戶，限定功能客戶能辦理如下業(yè)務（）

A.賬戶管理、轉賬、掛失
B.賬戶查詢、掛失、定活互轉
C.賬戶管理、轉賬、投資理財
D.賬戶查詢、轉賬、定活互轉

7.單項選擇題下列不屬于自助取款機（以下簡稱CRS）現(xiàn)金軋賬與加鈔操作流程的是（）？

A.“終端加鈔+終端軋賬”
B.“柜面加鈔+終端軋賬”
C.“終端加鈔+預軋賬”
D.終端加鈔+柜面扎賬

8.單項選擇題以下不屬于客戶風險防范措施的是（）。

A.加強客戶信息管理
B.進行可疑交易監(jiān)測
C.對客戶進行風險提示及教育
D.為完成業(yè)績，對客戶潛在信用卡套現(xiàn)行為視而不見

9.單項選擇題我*行信用卡（）持卡人不可申請賬單分期。

A.主卡
B.標準金卡
C.附屬卡
D.公務卡

10.單項選擇題《商業(yè)銀行理財業(yè)務監(jiān)督管理辦法》（銀監(jiān)會〔2018〕6號令）正式施行的時間是：（）

A.2018年6月26日
B.2018年8月26日
C.2018年9月26日
D.2018年7月26日