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判斷題特約商戶準入需提供的基本資料：對于風險識別難度較大的非“三證合一”、“五證合一”商戶，收單行應要求特約商戶追加提供稅務登記證、經(jīng)營期間的完稅證明材料或無需辦理稅務登記證的證明文件等證明資料，強化交叉驗證手段。

1.判斷題銀行業(yè)金融機構(gòu)應當尊重銀行業(yè)消費者的個人金融信息安全權(quán)，采取有效措施加強對個人金融信息的保護，不得篡改、違法使用銀行業(yè)消費者個人金融信息，不得在未經(jīng)銀行業(yè)消費者授權(quán)或同意的情況下向第三方提供個人金融信息。

2.判斷題客戶開通電話銀行電子令牌簽約客戶之后，可以通話電話銀行辦理跨行匯款。

3.判斷題員工在回答客戶詢問或指引方向時，不得用手托腮應答客戶、簡單擺手作答、用手指指點客戶。

4.判斷題小額貸款低風險業(yè)務、貸款額度在1萬元以下的業(yè)務或經(jīng)總行批準的經(jīng)辦機構(gòu)可實行單人調(diào)查。

5.判斷題年滿16周歲的客戶，申請注冊電子銀行必須由本人辦理，嚴禁他人代為辦理。

6.判斷題電話銀行預留主叫號碼不能預留座機號碼。

7.判斷題《中國郵政儲蓄銀行客戶投訴管理辦法》（2018年修訂版）規(guī)定，普通投訴處理時限一般不超過7個工作日。

8.判斷題電子銀行業(yè)務檢查的范圍與內(nèi)容包括網(wǎng)點人員是否對客戶進行風險提示，不需要在網(wǎng)點明顯位置公告電子銀行有關風險警示內(nèi)容。

9.判斷題銀行業(yè)金融機構(gòu)應當了解銀行業(yè)消費者的風險偏好和風險承受能力，提供相應的產(chǎn)品和服務，不得主動提供與銀行業(yè)消費者風險承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務。

10.判斷題電話銀行預留主叫號碼最多預留3個。