單項(xiàng)選擇題A旅行社導(dǎo)游小林因與B旅行社經(jīng)理劉某關(guān)系較好,同意為B旅行社帶團(tuán)。2008年5月小林帶B旅行社旅游團(tuán)到九寨溝時(shí),以計(jì)劃中的兩個(gè)景點(diǎn)人滿為患為由,私自放棄了這兩個(gè)景點(diǎn)的游覽活動(dòng),并一再向游客推薦了三個(gè)計(jì)劃中沒有的景點(diǎn),對游客說,如果不游覽這三個(gè)景點(diǎn),會(huì)留下很大的遺憾。旅游結(jié)束后,該團(tuán)成員聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴,要求給予經(jīng)濟(jì)賠償并對號(hào)游員小林進(jìn)行處罰。經(jīng)查,小林導(dǎo)游證上的工作單位與團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃上的旅行社不相符。導(dǎo)游小林私下帶團(tuán)的行為,違反導(dǎo)游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是()。

A.擅自變更旅游接待計(jì)劃
B.擅自中斷旅游活動(dòng)
C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
D.私自為旅游者提供向?qū)Х?wù)


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3.不定項(xiàng)選擇2008年7月,趙某夫婦與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定,趙某夫婦參加某旅行社組團(tuán)到桂林旅游,合同對旅游行程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具均有具體的約定,時(shí)間為7月25日至30日,付團(tuán)費(fèi)共計(jì)4200元。7月28日,在按約定游覽漓江時(shí),因地接社委派的導(dǎo)游員王某對其服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等做虛假的、引人誤解的宣傳,并與全陪串通,欺騙誤導(dǎo)客人消費(fèi),將與趙某夫婦約定的“漓江精華游”更換為私自冠名的“漓江精華段游覽”,從中非法獲利1000元。第二天,趙某夫婦在該地接社的統(tǒng)一安排下,游覽疊彩山過程中,導(dǎo)游沒有陪同,趙某返程時(shí)不慎摔傷,醫(yī)院為他開具了建議休息4個(gè)月的診斷證明。趙某夫婦要求旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)2000余元,誤工費(fèi)3000余元。旅行社認(rèn)為,趙某摔傷不是因旅行社存在過錯(cuò)造成的,拒絕賠償。下列與“旅行社拒絕賠償”相關(guān)的命題正確的是()。

A.趙某作為具有完全行為能力的人,對自己摔倒應(yīng)負(fù)全部責(zé)任
B.旅行社有保護(hù)旅游者人身安全的義務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任
C.旅行社應(yīng)盡到注意義務(wù),避免游客的財(cái)產(chǎn)或人身遭受損失
D.趙某摔傷與導(dǎo)游未履行應(yīng)盡義務(wù)有關(guān),旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分賠償責(zé)任

5.單項(xiàng)選擇題2008年7月,趙某夫婦與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定,趙某夫婦參加某旅行社組團(tuán)到桂林旅游,合同對旅游行程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具均有具體的約定,時(shí)間為7月25日至30日,付團(tuán)費(fèi)共計(jì)4200元。7月28日,在按約定游覽漓江時(shí),因地接社委派的導(dǎo)游員王某對其服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等做虛假的、引人誤解的宣傳,并與全陪串通,欺騙誤導(dǎo)客人消費(fèi),將與趙某夫婦約定的“漓江精華游”更換為私自冠名的“漓江精華段游覽”,從中非法獲利1000元。第二天,趙某夫婦在該地接社的統(tǒng)一安排下,游覽疊彩山過程中,導(dǎo)游沒有陪同,趙某返程時(shí)不慎摔傷,醫(yī)院為他開具了建議休息4個(gè)月的診斷證明。趙某夫婦要求旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)2000余元,誤工費(fèi)3000余元。旅行社認(rèn)為,趙某摔傷不是因旅行社存在過錯(cuò)造成的,拒絕賠償。地接社導(dǎo)游王某“做虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了《旅行社條例》關(guān)于旅行社()的基本職責(zé)。

A.保護(hù)旅游者合法權(quán)益
B.按合同約定提供服務(wù)
C.提供真實(shí)可靠的信息
D.不得調(diào)整接待計(jì)劃

7.不定項(xiàng)選擇某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的。導(dǎo)游人員還應(yīng)該()

A.時(shí)時(shí)處處關(guān)注各種潛在的和顯性的危險(xiǎn)因素
B.做好提醒、警示和預(yù)防工作
C.臨危不懼
D.保障游客的人身和財(cái)物安全

8.單項(xiàng)選擇題某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的。導(dǎo)游人員如對旅游行政管理部門處理不服的()

A.可向旅游行政管理部門提起行政復(fù)議
B.可向上一級(jí)旅游行政管理部門提起行政復(fù)議
C.不得向旅游行政管理部門提起行政復(fù)議
D.旅游行政管理部門不再行政復(fù)議

9.不定項(xiàng)選擇某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的。導(dǎo)游人員因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的()

A.應(yīng)扣除10分
B.應(yīng)吊銷導(dǎo)游證
C.不予通過年審
D.對導(dǎo)游人員處4000元以上2萬元以下的罰款

10.不定項(xiàng)選擇某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的。導(dǎo)游人員正確的做法是()

A.向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示
B.并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施
C.立即報(bào)告旅行社
D.可隨機(jī)應(yīng)變

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為便于業(yè)務(wù)開展,甲省A市某旅行社在乙省B市設(shè)立了一個(gè)辦事處,該辦事處可以為該旅行社對接業(yè)務(wù),在目的地接待旅游者。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。

題型:判斷題

游客報(bào)名參團(tuán)旅游,因臨時(shí)有事,于旅游行程開始前五日向旅行社申請換人出行,旅行社拒絕其申請。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營服務(wù)違法行為由實(shí)施違法行為的經(jīng)營者住所地縣級(jí)以上文化和旅游主管部門管轄。不能確定經(jīng)營者住所地的,由經(jīng)營者注冊登記地或者備案地、旅游合同履行地縣級(jí)以上文化和旅游主管部門管轄。

題型:判斷題

因未達(dá)到約定出團(tuán)人數(shù),A旅行社想要把報(bào)名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團(tuán),A旅行社安排了業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團(tuán)。

題型:判斷題

一家未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的公司宣傳招徠當(dāng)?shù)匾蝗沼?,涉嫌未?jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

在線旅游平臺(tái)經(jīng)營者明知平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者不符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全要求或者有其他侵害旅游者合法權(quán)益行為,但并沒有及時(shí)采取必要措施的,因?yàn)槭瞧脚_(tái)內(nèi)經(jīng)營者的行為,所以平臺(tái)經(jīng)營者不需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者提供在線旅游經(jīng)營服務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任,接受政府和社會(huì)的監(jiān)督。

題型:判斷題

小張?jiān)贏旅行社報(bào)名了海南七日游,因未達(dá)到約定出團(tuán)的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對小張全權(quán)負(fù)責(zé),A旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者B旅行社發(fā)布在線旅游產(chǎn)品,組織B所在地A市游客赴C市旅游,C市的地接旅行社D社接待了上述游客。為節(jié)省成本,D社委派了一名未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù),該違法行為應(yīng)由A市的文化和旅游主管部門管轄。

題型:判斷題