判斷題旅游投訴管理機關是具有獨立的行政法人地位,具體負責旅游投訴工作,辦理投訴案件,作出投訴決定的工作機構。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

4.多項選擇題下列關于旅游投訴中的調(diào)解說法正確的是()

A.調(diào)解的主體是旅游投訴管理機關
B.旅游投訴管理機關的調(diào)解行為本身就是一種具體行政行為
C.旅游投訴管理機關的調(diào)解本身并非處理旅游投訴的必經(jīng)程序
D.旅游質監(jiān)所對其調(diào)解結果承擔責任

5.多項選擇題下列關于旅游行政糾紛的說法正確的是()

A.旅游行政糾紛主體之間存在服從和隸屬關系
B.糾紛的內(nèi)容是對行政行為合法性的爭議
C.糾紛的不可處分性
D.旅游行政糾紛主要包括旅游者與旅游行政管理機關的糾紛

6.多項選擇題不列不屬于旅游行政糾紛的是()

A.旅行社與旅行社之間的糾紛
B.旅游者與出入境管理機關之間的糾紛
C.旅游者與旅游飯店之間的糾紛
D.旅游者與旅游行政管理機關的糾紛

7.多項選擇題旅游民事糾紛的特點有()

A.糾紛的法律地位平等
B.糾紛的內(nèi)容是對民事權利義務的爭議
C.糾紛的可處分性
D.糾紛的不可處分性

8.多項選擇題下列有關旅游投訴特點的表述,哪些是正確的()

A.投訴者是與本案有直接利害關系式的人
B.有損害行為發(fā)生
C.投訴所涉及的糾紛應當發(fā)生在旅游活動中
D.投訴者可以是任何自然人

9.多項選擇題旅游案件調(diào)解時,應當堅持的原則是()

A.盡量調(diào)解原則
B.平等互利原則
C.調(diào)解自愿原則
D.誠實守信原則

10.多項選擇題以下屬于旅游投訴者權利和義務的有()

A.有權與被投訴者和解
B.有權放棄,但不能變更投訴請求
C.有權了解投訴的處理情況
D.必須遞交書面投訴狀

最新試題

在線旅游經(jīng)營者經(jīng)營旅行社業(yè)務的,應當依法取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可。

題型:判斷題

小張在A旅行社報名了海南七日游,因未達到約定出團的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對小張全權負責,A旅行社不承擔任何責任。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營服務違法行為由實施違法行為的經(jīng)營者住所地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。不能確定經(jīng)營者住所地的,由經(jīng)營者注冊登記地或者備案地、旅游合同履行地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。

題型:判斷題

在一次旅游活動結束后,旅游者為感謝當團導游細致周到的服務,主動給予導游200元的消費,導游幾番推辭之后,收下了該小費。導游收取小費的行為不構成違反《中華人民共和國旅游法》規(guī)定的違法行為。

題型:判斷題

游客陳某某通過飛豬網(wǎng)與平臺內(nèi)經(jīng)營者A市旅行社簽訂旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個景點,雙方因退費產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應當積極協(xié)助旅游者維護合法權益,并先行進行賠付。

題型:判斷題

在任何情況下,導游、領隊都不得改變旅游合同安排的行程。

題型:判斷題

為便于業(yè)務開展,甲省A市某旅行社在乙省B市設立了一個辦事處,該辦事處可以為該旅行社對接業(yè)務,在目的地接待旅游者。

題型:判斷題

因未達到約定出團人數(shù),A旅行社想要把報名的游客馬某轉給B旅行社出團,A旅行社安排了業(yè)務員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉給了B旅行社安排出團。

題型:判斷題

《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出,大力支持引進懂經(jīng)營、善管理的其他地區(qū)能人投資旅游,以吸納就業(yè)、帶動創(chuàng)業(yè)的方式帶動農(nóng)民增收致富的“能人帶戶”模式。

題型:判斷題

游客李某參加了B旅行社在A平臺發(fā)布的某市一日游,因對B旅行社提供的午餐不滿意,因此行程結束后在A平臺對B旅行社的一日游產(chǎn)品給出了差評。B旅行社擔心李某的差評影響了該一日游產(chǎn)品的后續(xù)銷售,因此讓A平臺將李某的差評刪除,A平臺刪除了差評。A平臺行為正確。

題型:判斷題