單項選擇題旅行社自接到被投訴通知之日起,作出書面答復(fù)的時限為()。

A.15天
B.30天
C.60天
D.90天


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3.單項選擇題處理旅游糾紛最具旅游特色的一種是()。

A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.訴訟
D.投訴

4.單項選擇題1991年6月1日,國家旅游局制定并發(fā)布了()是我國第一部規(guī)定旅游投訴和投訴程序的具有行政法規(guī)性質(zhì)的部門規(guī)章。

A.《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》
B.《旅游投訴暫行規(guī)定》
C.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》及其實施細(xì)則
D.《全國旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所機(jī)構(gòu)組織與管理暫行辦法》

7.單項選擇題根據(jù)我國《航空法》規(guī)定,旅客、行李或貨物在航空運(yùn)輸中因延誤造成的損失,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。這里因延誤造成的損失是指()

A.旅客的精神損失
B.托運(yùn)人的精神損失
C.旅客的實際經(jīng)濟(jì)損失
D.承運(yùn)人的實際經(jīng)濟(jì)損失

9.單項選擇題旅游飯店的星級評定以后其有效期為()

A.1年
B.2年
C.4年
D.5年

最新試題

在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。

題型:判斷題

《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出,大力支持引進(jìn)懂經(jīng)營、善管理的其他地區(qū)能人投資旅游,以吸納就業(yè)、帶動創(chuàng)業(yè)的方式帶動農(nóng)民增收致富的“能人帶戶”模式。

題型:判斷題

因未達(dá)到約定出團(tuán)人數(shù),A旅行社想要把報名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團(tuán),A旅行社安排了業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團(tuán)。

題型:判斷題

游客報名參團(tuán)旅游,因臨時有事,于旅游行程開始前五日向旅行社申請換人出行,旅行社拒絕其申請。

題型:判斷題

小張在A旅行社報名了海南七日游,因未達(dá)到約定出團(tuán)的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對小張全權(quán)負(fù)責(zé),A旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

題型:判斷題

在一次旅游活動結(jié)束后,旅游者為感謝當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游細(xì)致周到的服務(wù),主動給予導(dǎo)游200元的消費(fèi),導(dǎo)游幾番推辭之后,收下了該小費(fèi)。導(dǎo)游收取小費(fèi)的行為不構(gòu)成違反《中華人民共和國旅游法》規(guī)定的違法行為。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者可以用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段,基于旅游者消費(fèi)記錄、旅游偏好等向旅游者推薦旅游信息。

題型:判斷題

在線經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),不需要依法投保旅行社責(zé)任保險。

題型:判斷題

在線旅游服務(wù),是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)為旅游者提供包價旅游服務(wù)或者交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等單項旅游服務(wù)的經(jīng)營活動。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營服務(wù)違法行為由實施違法行為的經(jīng)營者住所地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。不能確定經(jīng)營者住所地的,由經(jīng)營者注冊登記地或者備案地、旅游合同履行地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。

題型:判斷題