團隊入住某酒店，在辦理入住手續(xù)時，地陪才被告知由于時值旅游旺季，原定的全部標準雙人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是該團的地陪，怎樣做才能讓客人滿意？

保定歷史悠久，文物薈萃，地上地下文物都十分豐富，下列（）不是全國重點文物保護單位。

“山”是我國古典園林中的第一組成要素。石山就是人工用石頭堆疊的假山，是對自然界中真山的藝術(shù)提煉。自古被人們認為最佳的造山石料是（）。

公元1127年，金兵攻陷北宋都城東京，擄走徽、欽二帝，北宋隨之滅亡。此次戰(zhàn)役史稱（）。

在導游服務中，遞送或接取物品是服務工作的基本功。在遞接物品時正確的做法是（）。

“荷花淀派”源于水鄉(xiāng)白洋淀，其作品具有清秀自然，情節(jié)生動，描寫逼真，充滿浪漫主義氣息和樂觀精神，這一文學流派凝聚了一大批很有才華的作家，下列（）不屬于這一流派。

佛教中所謂的“西方三圣”是指西方極樂世界的阿彌陀佛和其左右的兩位菩薩，這兩位菩薩是（）。

在中國建筑史中，政府為了管理宮室、壇廟、官署、府第等建筑工程，頒布了《營造法式》，從而使中國古代建筑體系發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，這個朝代是（）。

中國古代的陰陽五行理論認為；萬物都是由金、木、水、火、土五種基本元素組成，五行之間存在著相生相克的關(guān)系。陰陽五行理論的代表是（）。

我國近代第一家旅行社創(chuàng)建于（）年，產(chǎn)生在（）城市。