按照貸款的實際質量狀況，結合貸款逾期情況，將個人貸款列入正常、關注、次級、可疑和損失五類，只有后兩類貸款為不良貸款。

依據(jù)交通銀行個貸五級分類矩陣，抵、質押擔保貸款逾期90天（不含）以上的個人貸款，五級分類結果均為不良類。

催收過程中，對于還款意愿差的借款人可以使用恐嚇、暴力等方式令其償還欠款。

根據(jù)《交通銀行舉報違法違紀違規(guī)經(jīng)營行為獎勵辦法》規(guī)定，員工署實名舉報違法違紀違規(guī)經(jīng)營行為，經(jīng)核查屬實，應對舉報人通報表揚，但不能予以現(xiàn)金獎勵。

個貸面談、面簽不得委托第三方機構代為辦理，面談、面簽的經(jīng)辦人員應是交通銀行正式員工。

抵押物所擔保的債權不得超過抵押物的價值，已經(jīng)設置抵押的抵押物不得重復抵押，但可以接受以該抵押物的價值大于已擔保債權的余額部分再次抵押。

保證類個貸，至少應由兩名營銷崗共同完成核保工作后，簽訂保證擔保合同。

放款中心對于貸款人受托支付項下的提款申請，僅需審核借款人提供的貸款支付對象的劃付信息是否與借款合同約定內容及個貸管理系統(tǒng)記載相符。

零售貸款審查委員會表決結果必須當場公布，不得會后統(tǒng)計。

北京市中級人民法院作為獨立主體有較強的擔保能力，可以為貸款提供保證擔保。