指以信息處理服務(wù)為主要活動(dòng)的、人機(jī)交互型計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，也被稱作基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)。

1）完整：全部功能順利實(shí)現(xiàn)；
2）有用：提供有效支持；
3）易用：順利操作和使用。

1）自上而下地進(jìn)行；
2）事先制定計(jì)劃；
3）深入溝通交流；
4）避免先入為主；
5）保守用戶商業(yè)機(jī)密。

1）平臺(tái)建設(shè)任務(wù)能否加期完成
2）平臺(tái)建設(shè)質(zhì)量是否符合要求
3）技術(shù)平臺(tái)如何服務(wù)

1）用戶真正理解系統(tǒng)業(yè)務(wù)含義；
2）系統(tǒng)開發(fā)成功的評(píng)判者；
3）影響系統(tǒng)使用效果；
4）影響系統(tǒng)開發(fā)規(guī)模和進(jìn)程。

1）支持?jǐn)?shù)據(jù)的自動(dòng)化采集
2）海量數(shù)據(jù)高速存取
3）處理自動(dòng)化
4）低成本快速傳遞
5）多種方式表現(xiàn)信息內(nèi)容