針對團(tuán)體長期失能收入保險,市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)除地理因素、人口統(tǒng)計因素及心理統(tǒng)計因素外,還需關(guān)注()。
①團(tuán)體客戶的需求;
②團(tuán)體規(guī)模;
③團(tuán)體性質(zhì);
④行業(yè);
⑤團(tuán)體投保渠道。
A.①③④⑤
B.①②③④
C.①③⑤
D.①②③④⑤
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A.同等價格下擴(kuò)展保險責(zé)任
B.將產(chǎn)品分紅及結(jié)息率提高
C.積極參加大型集團(tuán)的保險競標(biāo)并支取競標(biāo)費用
D.每年贈送部分免費體檢項目
A.撇脂定價
B.競爭性定價
C.試銷價格
D.滲透定價
A.密度適中原則
B.經(jīng)濟(jì)性原則
C.有效性原則
D.匹配性原則
除純傭金的報酬方式外,團(tuán)體保險銷售報酬方式還包括純薪水或兩者結(jié)合,主要是為了避免()。
①過分的產(chǎn)品導(dǎo)向;
②銷售壓力過大,導(dǎo)致銷售員的快速更新;
③給客戶過大的購買壓力;
④過于關(guān)注新業(yè)務(wù),很少考慮客戶服務(wù);
⑤粗放式管理,部分銷售人員素質(zhì)較低,損害行業(yè)整體聲譽。
A.①③④⑤
B.①②③④
C.①②③④⑤
D.②③④⑤
A.保險金額和保障內(nèi)容
B.戰(zhàn)爭、暴動等免責(zé)條款
C.保險金額和保費的繳費情況
D.單一被保險人的保險保障內(nèi)容的變更規(guī)則
A.分析團(tuán)體保險市場機會
B.研究和選擇目標(biāo)市場
C.制定營銷策略
D.組織實施和控制營銷計劃
A.同個體客戶相比,團(tuán)體客戶的保險需求波動性大,且連續(xù)性強
B.在團(tuán)體保險市場上,投保團(tuán)體在指定和限制需求方面以及在合同的協(xié)商方面占主導(dǎo)地位
C.企業(yè)選擇保險公司及保險產(chǎn)品時,考慮的關(guān)鍵點在于該保險產(chǎn)品能否為企業(yè)創(chuàng)造價值
D.團(tuán)體客戶專業(yè)知識較強,具有較高的談判能力,因而其購買決策時間較短,可較快完成交易
在設(shè)計該產(chǎn)品的過程中,需要注意的關(guān)鍵點有()。
①產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計;
②法律要求;
③逆選擇、賠付的特點;
④再保險的安排;
⑤一攬子保險和特制保險。
A.①②③④⑤
B.①②⑤
C.②③④⑤
D.①②③④
團(tuán)體保險市場細(xì)分的優(yōu)點有()。
①更加精確的將公司的資源和市場要求匹配;
②更加精確地滿足消費者的需求;
③能夠選定某些消費者群體,集中資源;
④通過把已知消費群體特征應(yīng)用在新的潛在消費者預(yù)測新需求;
⑤通過集中提高某一消費者群的滿意度來維持消費服務(wù)。
A.①②③④⑤
B.①②⑤
C.②③④⑤
D.①②③④
A.集中于單個目標(biāo)市場
B.有選擇的專業(yè)化或多個目標(biāo)市場
C.覆蓋整個市場
D.產(chǎn)品的專業(yè)化
最新試題
團(tuán)體保險客戶服務(wù)的重要性包括()。①有利于保險公司塑造優(yōu)良品牌,增強公司核心競爭力;②有利于提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③有利于保險公司發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經(jīng)營;④有利于保險公司更好地貼近和了解市場,增強公司的應(yīng)變能力;⑤使復(fù)雜的保險產(chǎn)品簡單化。
保險公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容,是維護(hù)保險公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中,公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于()。
“根據(jù)客戶需求開展特色服務(wù)”,體現(xiàn)了團(tuán)體保險客戶服務(wù)的()特點。
投保人原交款賬戶銷戶或原交款賬戶存在異常狀態(tài)導(dǎo)致無法轉(zhuǎn)賬成功的,經(jīng)投保人或者承繼投保人權(quán)利的人提供有效證明文件,退保金可以通過銀行轉(zhuǎn)賬至其指定賬戶,該指定賬戶應(yīng)屬于投保人或者承繼投保人權(quán)利的人。
我國目前規(guī)定,企業(yè)為職工支付的補充養(yǎng)老保險費、補充醫(yī)療保險費,分別在不超過職工工資總額的()標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),可予以稅前列支。同時投保企業(yè)對企業(yè)年金的繳費可在工資總額()內(nèi)部分進(jìn)行成本匯總列支。
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),下列行為符合規(guī)定的有()。①團(tuán)體保險應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)審批或者備案的保險條款和保險費率②保險公司的分支機構(gòu)有權(quán)以批單、批注或者補充協(xié)議等形式對保險條款和保險費率進(jìn)行變更③某保險公司上海分公司承保在北京注冊且只在北京營業(yè)的某企業(yè)團(tuán)體保險④投保人可以在合同中就被保險人是否承擔(dān)保費做出特別約定
團(tuán)體保險的被保險人可以包括同一團(tuán)體在不同省、自治區(qū)或者直轄市的成員,但承保的保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在下列地區(qū)之一所在的省、自治區(qū)或者直轄市內(nèi)()。①投保人的注冊地或者住所所在地②投保人主要營業(yè)場所所在地③承保時50%以上被保險人住所所在地④承保時50%以上保費繳納來源所在地
關(guān)于團(tuán)體保險監(jiān)管的主要內(nèi)容,以下說法正確的是()。①投保主體資格監(jiān)管②產(chǎn)品及費率監(jiān)管③銷售行為監(jiān)管④償付能力監(jiān)管
根據(jù)我國保險監(jiān)管部門的規(guī)定,保險公司在承保建筑工程意外傷害保險時,可以不要求投保人提供被保險人同意為其投保團(tuán)體保險合同的有效證明和被保險人名單。
某跨國保險公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心,根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù),滿足客戶需求,則該公司是根據(jù)()來組織其客戶服務(wù)活動的。