A.重合同、守信用
B.主動、迅速、準確、合理
C.實事求是
D.有利于被保險人
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A.復核人員提交業(yè)務后,系統(tǒng)將自動判斷該業(yè)務是否超自留額,是否需要辦理協(xié)議外分保
B.初審人員的審核一般以核保為主,要素審核為輔
C.省級核保人員和總公司核保人員的核保工作以風險評估、篩選為主,要素審核為輔
D.符合各項承保條件的業(yè)務給予核保通過,不符合條件的業(yè)務返回銷售人員
保險服務一般可分為基礎性服務和延伸性服務,以下屬于基礎性服務的是()。
①為潛在的客戶提供各種有關保險行業(yè)、保險產品的信息、咨詢,協(xié)助客戶進行風險規(guī)劃,為客戶量身設計保險等服務
②人壽保險中帶客戶體檢、送達保單、為客戶辦理自動交費手續(xù)
③防災防損、契約保全、附加價值服務
④客戶回訪、生存金給付、保險賠付、契約保全、投訴處理等
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
核保是保險人評估、篩選被保險人個體風險的過程。以下關于健康風險因素評估的陳述中,正確的是()。
①死亡率較高的年齡段的被保險人是醫(yī)務核保的重點,可能根據所保險種的風險限制其保額
②性別與某些疾病的發(fā)病率有顯著關系,比如胃、食管疾病及先天性、遺傳性疾病以女性為多
③既往病史是醫(yī)務核保的重要依據,在投保健康告知或體檢醫(yī)師報告及輔助檢查結果中反映,用以判斷現存健康風險
④體重偏離正常身高、體重范圍越遠,死亡率越高
A.①④
B.②③
C.①②③
D.②③④
A.社會關系
B.經濟因素
C.文化傳統(tǒng)
D.風險因素
A.①②③④
B.①②
C.①③④
D.②③④
A.保險費率
B.保險消費者的風險態(tài)度
C.保險消費者的貨幣收入水平
D.保險替代品因素
A.①②③④
B.①②③
C.①②
D.②④
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.初審
B.調查
C.復核
D.結案、歸檔
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
最新試題
遵紀守規(guī)是對保險從業(yè)人員普遍的要求。保險銷售從業(yè)人員在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和保險行業(yè)的行為規(guī)范。具體說來有以下幾個層次()。①《保險法》是我國保險行業(yè)的基本法②保險監(jiān)管部門制定的相關規(guī)章和規(guī)范性文件③遵守保險行業(yè)自律組織的規(guī)則④遵守所屬機構的管理規(guī)定
保險機構應當公平、合理擬訂保險條款和保險費率,不得損害投保人、被保險人和受益人的合法權益。保險機構的業(yè)務宣傳資料應當客觀、完整、真實,并應當載有保險機構的名稱和地址。
關于保險銷售人員在新型產品的介紹和說明環(huán)節(jié)中,以下做法錯誤的是()。
《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》要求,保險銷售從業(yè)人員在銷售活動中不得有下列行為()。①欺騙投保人、被保險人或者受益人②隱瞞與保險合同有關的重要情況③阻礙投保人履行如實告知義務,或者誘導其不履行如實告知義務④給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益⑤代表保險公司簽訂保險合同
對于監(jiān)管檢查中發(fā)現的制度建設、內控管理、執(zhí)行能力、人員管理等方面問題,或者違規(guī)問題輕微不足以實施行政處罰,或者目前的法律、法規(guī)、規(guī)章中對于問題缺乏相應的行政處罰規(guī)定,實施行政處罰時法律依據不夠充分,可以通過適當的形式,要求公司按照監(jiān)管要求,進行整改,加強管理,或者進行責任追究。
理賠是人身保險合同運行的最后一個環(huán)節(jié),也是最直接關系到保險消費者滿意度的一個環(huán)節(jié)。
欺騙是指人身保險公司、保險代理機構以及辦理保險銷售業(yè)務的人員,在人身保險業(yè)務活動中,違反《保險法》等法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關規(guī)定,對有關保險產品的真實情況進行虛假陳述,包括以下銷售誤導行為()等。①夸大保險責任或者保險產品收益②對與保險業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策作虛假宣③以贈送保險名義宣傳銷售保險產品,實際并未贈送④以保險產品即將停售為由進行宣傳銷售,實際并未停售⑤以銀行理財產品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產品的名義宣傳銷售保險產品
根據《指引》規(guī)定,保險銷售人員可以使用保險產品的分紅率、結算利率等比率性指標,與銀行存款利率、國債利率等其他金融產品收益率進行簡單對比。
保險業(yè)核心價值理念是保險職業(yè)道德基本理念的精髓。以下關于中國保監(jiān)會發(fā)布的保險行業(yè)核心價值理念的說法中,正確的是()。①守信用是保險經營的基本原則②擔風險是保險的本質屬性③重服務是保險價值的實現途徑④合規(guī)范是保險市場健康運行的前提條件
保險銷售人員要遵守“專業(yè)勝任”的道德要求。這里所說的“專業(yè)勝任”是指()。①為保險公司銷售盡可能多的保單②在執(zhí)業(yè)前通過學習培訓具備足夠的專業(yè)知識和能力③在業(yè)務活動中不斷提高業(yè)務技能④積極參加行業(yè)專業(yè)資格認證考試和持續(xù)教育⑤不詆毀、貶低或負面評價其他保險公司