A.保險(xiǎn)公司的代理人員有義務(wù)以良好的信譽(yù)為保險(xiǎn)公司工作。
B.保險(xiǎn)代理人在工作中出現(xiàn)失誤，應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)。
C.保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)過失應(yīng)該視為保險(xiǎn)人的過失，這意味著可以解脫保險(xiǎn)代理人所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任或法律責(zé)任。
D.保險(xiǎn)代理人的行為規(guī)范從嚴(yán)明紀(jì)律的角度規(guī)范了保險(xiǎn)代理人的道德行為，并使之規(guī)范化和制度化。
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A.保戶至上
B.遵守合同
C.誠實(shí)守信
D.團(tuán)結(jié)互助
A.道德
B.法律
C.社會(huì)
D.經(jīng)濟(jì)
A.公正和公平
B.權(quán)利和義務(wù)
C.信用和聲譽(yù)
D.自由和平等
A.誠信為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供了前進(jìn)的動(dòng)力和可靠的保證。
B.越是有序的、運(yùn)行正常的市場經(jīng)濟(jì)體制對(duì)誠信的依存度就越低。
C.誠信是市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一項(xiàng)最基本的道德要求。
D.誠信是信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。
A.在業(yè)務(wù)活動(dòng)中相互尊重、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同提高，反對(duì)互相貶低、拆臺(tái)。
B.提倡業(yè)務(wù)上的相互協(xié)作，反對(duì)有損于另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益的不正當(dāng)交易。
C.保險(xiǎn)銷售人員根據(jù)自己的業(yè)務(wù)范圍，充分滿足客戶的要求，不挑肥揀瘦。
D.保險(xiǎn)銷售人員無限制地進(jìn)行廣告和業(yè)務(wù)宣傳。
A.保險(xiǎn)代理人
B.保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)
C.保險(xiǎn)管理人員
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
A.保險(xiǎn)人高于投保人
B.投保人高于保險(xiǎn)人
C.同等的
D.視情形而定的
A.無形性
B.利潤性
C.服務(wù)性
D.有形性
A.廉潔自律原則
B.為客戶保密原則
C.最大誠信原則
D.公正、公平、公開原則
A.社會(huì)性規(guī)范和個(gè)體性規(guī)范
B.經(jīng)濟(jì)性規(guī)范和倫理性規(guī)范
C.法律性規(guī)范和政治性規(guī)范
D.道德性規(guī)范和法律強(qiáng)制性規(guī)范
最新試題
注意交往中的細(xì)節(jié)是保險(xiǎn)從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細(xì)地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對(duì)方；④通話時(shí)間不宜過長。
保守秘密是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險(xiǎn)公司銷售人員（）。①保守國家秘密；②保守客戶信息不外泄；③保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密不外泄；④保守保險(xiǎn)公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員是保險(xiǎn)行業(yè)所獨(dú)有的，對(duì)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的，具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員的有（）。①保險(xiǎn)核保人員；②保險(xiǎn)理賠人員；③保險(xiǎn)公估人員；④保險(xiǎn)精算人員。
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括（）。①對(duì)所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任；②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私；③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息；④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。
“分散風(fēng)險(xiǎn)、互助共濟(jì)”是現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的萌芽。
保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為（）。①忽視股東利益；②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表；③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙；④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
誠信作為公民的基本道德要求，在個(gè)人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個(gè)人誠信與否產(chǎn)生的影響是（）。①對(duì)公民自身的人格影響較大；②影響公民承擔(dān)社會(huì)角色；③對(duì)公民后代的影響較大；④對(duì)公民后代的影響不大。
保險(xiǎn)活動(dòng)之所以強(qiáng)調(diào)最大誠信原則，是因?yàn)椋ǎ＂俦ｋU(xiǎn)合同的射幸性；②保險(xiǎn)信息不對(duì)稱性；③保險(xiǎn)費(fèi)收取的分散性；④保險(xiǎn)資金的負(fù)債性。
一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力，因此，銷售人員必須對(duì)自己的工作有一個(gè)整體的市場規(guī)劃，包括（）。①階段性銷售目標(biāo)；②銷售網(wǎng)絡(luò)布局；③選擇客戶；④傾聽客戶對(duì)自己的抱怨。
衡量保險(xiǎn)公司銷售人員誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。