投保人違反告知義務(wù)的表現(xiàn)包括()。
①漏報(bào);
②誤告;
③隱瞞;
④欺詐。
A.②③④
B.①②③④
C.①②④
D.①②③
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職業(yè)承擔(dān)著一定的社會(huì)責(zé)任,這些責(zé)任包括()。
①塑造職業(yè)形象的責(zé)任;
②承擔(dān)職權(quán)范圍內(nèi)社會(huì)后果的責(zé)任;
③實(shí)現(xiàn)本職崗位與其他職業(yè)崗位有序合作的責(zé)任;
④遵守職業(yè)規(guī)則程序的責(zé)任。
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
西方現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在()。
①法律調(diào)節(jié)與道德調(diào)節(jié)的統(tǒng)一;
②道德自律與行政監(jiān)管的統(tǒng)一;
③法律權(quán)利與道德義務(wù)的統(tǒng)一;
④嚴(yán)格而細(xì)致的行業(yè)自律行為。
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
要樹立良好的社會(huì)風(fēng)尚,應(yīng)建立道德善惡賞罰機(jī)制。這是因?yàn)椋ǎ?br /> ①無(wú)論哪個(gè)時(shí)代,道德的健康運(yùn)行都離不開(kāi)賞善罰惡機(jī)制;
②道德賞罰機(jī)制能夠營(yíng)造揚(yáng)善抑惡懲惡的道德環(huán)境;
③賞善意味著直接肯定某一道德行為或道德人格的社會(huì)價(jià)值;
④罰惡意味著對(duì)不道德行為予以責(zé)任追究。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
在理賠人員處理理賠案時(shí),下述做法符合保險(xiǎn)理賠人員基本的行為規(guī)范的有()。
①及時(shí)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人;
②對(duì)界限模糊、責(zé)任難辨的情況,可聘請(qǐng)有關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行界定,并依照有利于保險(xiǎn)人的原則進(jìn)行處理;
③對(duì)責(zé)任范圍以內(nèi)的項(xiàng)目,要不惜代價(jià),堅(jiān)決賠付;
④對(duì)免除責(zé)任,要做好解釋工作,取得客戶的理解。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
A.最大利潤(rùn)價(jià)值觀
B.經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀
C.功利主義價(jià)值觀
D.企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀
以下敘述中,符合保險(xiǎn)代理人誠(chéng)信行為的是()。
①保險(xiǎn)代理人不能越權(quán)代理;
②保險(xiǎn)代理人不能串通被保險(xiǎn)人欺騙保險(xiǎn)公司;
③保險(xiǎn)代理人應(yīng)將了解到的有關(guān)投保人的情況通報(bào)保險(xiǎn)公司;
④保險(xiǎn)代理人不得利用行政權(quán)力、職務(wù)或職業(yè)便利引誘或限制投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。
A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.②③④
從倫理學(xué)的角度看,社會(huì)主義和諧社會(huì)的含義包括()。
①公平正義是社會(huì)主義和諧社會(huì)的首要價(jià)值標(biāo)準(zhǔn);
②寬容友愛(ài)是社會(huì)主義和諧社會(huì)的人際關(guān)系要求;
③共建共享是社會(huì)主義和諧社會(huì)的最高倫理準(zhǔn)則,體現(xiàn)了建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的實(shí)踐過(guò)程和最終結(jié)果的統(tǒng)一;
④明禮誠(chéng)信是社會(huì)主義和諧社會(huì)的利益關(guān)系要求。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
現(xiàn)場(chǎng)查勘是理賠工作的重要環(huán)節(jié)之一,以下做法中,正確的是()。
①應(yīng)盡可能做到兩個(gè)或兩個(gè)以上人員共同查勘;
②遇有自己親友的索賠時(shí),理賠人員應(yīng)主動(dòng)回避;
③如不能及時(shí)檢查,應(yīng)會(huì)同保險(xiǎn)人暫時(shí)封存,以防被惡意更改、弄虛作假;
④查勘開(kāi)始后,要盡快查看被保險(xiǎn)人的會(huì)計(jì)帳冊(cè)和有關(guān)單證。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
最新試題
現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險(xiǎn)利益原則;②最大誠(chéng)信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對(duì)所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息;④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。
保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表;③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
“分散風(fēng)險(xiǎn)、互助共濟(jì)”是現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的萌芽。
保險(xiǎn)從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對(duì)方進(jìn)行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作引起對(duì)方的注意。
注意交往中的細(xì)節(jié)是保險(xiǎn)從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細(xì)地說(shuō)就是要注意()。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對(duì)方;④通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。
最大誠(chéng)信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán);②要求保險(xiǎn)公司對(duì)其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé);③維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益;④會(huì)在短期內(nèi)加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務(wù);③公平競(jìng)爭(zhēng);④保守秘密。
保守秘密是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險(xiǎn)公司銷售人員()。①保守國(guó)家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險(xiǎn)公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠(chéng)信建設(shè)具有特殊意義。相對(duì)于一般商品而言,保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是()。①具有無(wú)形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價(jià)值透明度低;④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。