我國《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行應明確界定各分支機構同城業(yè)務覆蓋的區(qū)域范圍，通過營業(yè)場所公示、宣傳手冊、網站公示等方式告知客戶，并提供12小時查詢渠道。

根據國務院《信訪條例》，信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構和其他行政機關應作為新的信訪事項重新受理。

我國《商業(yè)銀行理財產品銷售管理辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行可以通過電視、電臺渠道對具體理財產品進行宣傳。

根據《中華人民共和國行政訴訟法》，公民、法人或者其他組織單獨就損害賠償提出請求，應當先由行政機關解決。

我國《流動資金貸款管理暫行辦法》規(guī)定，采用貸款人受托支付的，貸款人應根據約定的貸款用途，審核借款人提供的支付申請所列支付對象、支付金額等信息是否與相應的商務合同等證明材料相符。審核同意后，由借款人直接支付給其交易對象。

根據《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，擅自設立銀行業(yè)金融機構或者非法從事銀行業(yè)金融機構的業(yè)務活動的，由中國人民銀行和國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構予以取締。

根據《單位定期存單質押貸款管理規(guī)定》，貸款人不得接受未經確認的單位定期存單作為貸款的擔保。

根據《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構應當公開監(jiān)督管理程序，建立監(jiān)督管理責任制度和內部監(jiān)督制度。

根據《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，經銀行業(yè)監(jiān)督管理機構負責人批準，檢查人員可一人進行現(xiàn)場檢查，銀行業(yè)金融機構不得拒絕檢查。

根據《金融機構衍生產品交易業(yè)務管理暫行辦法》，金融機構提交的衍生產品交易會計制度，應當符合我國有關會計標準。我國未規(guī)定的，應當符合有關國際標準。外國銀行分行可以遵從其母國/總行會計標準。