郵儲銀行職工不得為小額貸款客戶提供任何形式的擔保。

小企業(yè)授信業(yè)務不得向關系人發(fā)放貸款。

各級郵政儲蓄機構可與第三方運營機構合作，為VIP客戶提供相關增值服務。

重大事項發(fā)生后，重大事項發(fā)生部門或發(fā)現(xiàn)部門應堅持雙線報告原則，同時報本級行辦公室和上級主管部門。

小額貸款主要解決客戶生產(chǎn)經(jīng)營過程中的資金需求問題。

小企業(yè)授信業(yè)務可以采取抵押、質押、保證等多種擔保方式，也可將多種擔保方式進行組合。

重要單證發(fā)生丟失或被盜，市行應將基本情況和處置結果以正式文件上報省分行。

小額貸款業(yè)務流程可劃分為貸前處理、貸中處理、貸后處理三大部分。

股東監(jiān)事和外部監(jiān)事每年在商業(yè)銀行工作的時間不得少于二十五個工作日。

小額貸款信貸員可以擔任對其關系人貸前調查的主調查人。