中國郵政儲蓄銀行個人人民幣儲蓄業(yè)務(wù)機構(gòu)包括管理機構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點兩種。

個人活期存款賬戶取款后賬戶的留存金額可為零。

掛失前或掛失失效后，存款被他人冒領(lǐng)，郵政儲蓄機構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任。

小額貸款主要解決客戶生產(chǎn)經(jīng)營過程中的資金需求問題。

重要單證發(fā)生丟失或被盜，市行應(yīng)將基本情況和處置結(jié)果以正式文件上報省分行。

郵儲銀行個人商務(wù)貸款，不允許借款人提前償還貸款本金。

郵儲銀行根據(jù)信貸員年放貸額度和管理客戶數(shù)來評定信貸員等級。

郵儲銀行職工不得為小額貸款客戶提供任何形式的擔(dān)保。

高級管理人員對董事會違反規(guī)定干預(yù)經(jīng)營管理活動的行為，有權(quán)請求監(jiān)事會提出異議，并向銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)報告。

郵政儲蓄機構(gòu)應(yīng)遵循“了解你的客戶”的原則，對客戶身份進行識別。