A.流程分析
B.流程管理
C.流程再造
D.流程執(zhí)行
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A.創(chuàng)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.建立和維護(hù)客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)
C.利用客戶俱樂(lè)部等形式深化與客戶的溝通與聯(lián)系
D.通過(guò)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等手段吸引新客戶
A.對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化
B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
C.權(quán)限的控制與分配
D.投訴與處理
A.擅自對(duì)外發(fā)布房源信息
B.產(chǎn)權(quán)存在糾紛
C.未按要求公示相關(guān)信息
D.未盡告知義務(wù)
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)衡量
C.風(fēng)險(xiǎn)處理
D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
A.客戶道德風(fēng)險(xiǎn)
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)
C.信用風(fēng)險(xiǎn)
D.同行合作風(fēng)險(xiǎn)
A.虛報(bào)成交價(jià)
B.偽造簽名
C.違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)
D.承諾不當(dāng)
A.政策風(fēng)險(xiǎn)
B.稅費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
C.信用風(fēng)險(xiǎn)
D.民事賠償風(fēng)險(xiǎn)
A.鑒別
B.搜集
C.編輯
D.研究
A.信息傳遞
B.建立信息系統(tǒng)
C.崗位設(shè)置
D.組織保障
A.固定薪金制
B.浮動(dòng)薪金制
C.傭金制
D.混合制
最新試題
甲機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照后的30日內(nèi),到登記機(jī)構(gòu)所在地房地產(chǎn)行政管理部門(mén)備案時(shí),備案的內(nèi)容有()。
丙機(jī)構(gòu)的組織形式具有如下特點(diǎn) ()。
目前在我國(guó),采用無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),主要以()等業(yè)務(wù)為主。
不得發(fā)布廣告的房地產(chǎn)為()。
存量住房買(mǎi)賣(mài)、租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中,后續(xù)服務(wù)的內(nèi)容包括()。
經(jīng)紀(jì)作為一種中介活動(dòng),它與經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)有著本質(zhì)的區(qū)別,包括()。
丙機(jī)構(gòu)對(duì)員工采用的激勵(lì)手段包括()。
甲機(jī)構(gòu)代理乙企業(yè)進(jìn)行售樓處的設(shè)置工作,有必要在售樓處現(xiàn)場(chǎng)()。
在簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前,甲機(jī)構(gòu)有義務(wù)向徐某書(shū)面說(shuō)明如下事項(xiàng):()。
丙機(jī)構(gòu)以單店模式經(jīng)營(yíng),是指()。