單項選擇題根據(jù)對營銷過程的五步模式,公司在設計顧客導向的營銷戰(zhàn)略之前應該()。

A.確定如何為客戶提供卓越的價值
B.與客戶建立有利可圖的關(guān)系
C.采用客戶關(guān)系管理,與關(guān)鍵客戶建立全面的合作伙伴關(guān)系
D.了解市場和客戶的需求和欲望
E.構(gòu)建整合營銷方案


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1.單項選擇題根據(jù)市場營銷過程的五個步驟模型,下列哪一項是為客戶創(chuàng)造價值的最后一步?()

A.設計顧客導向的營銷戰(zhàn)略
B.了解市場和客戶的需求
C.構(gòu)建提供出眾的價值的整合營銷方案
D.建立有利可圖的關(guān)系和創(chuàng)建客戶愉快
E.捕獲從客戶創(chuàng)造利潤和客戶公平價值

2.單項選擇題根據(jù)管理大師彼得·德魯克的說法,營銷的目標是()。

A.公司的利潤最大化
B.強調(diào)客戶的需要并不是客戶的需求
C.使推銷不必要
D.滿足客戶不切實際的期望
E.銷售產(chǎn)品

3.單項選擇題下列哪一項不是現(xiàn)代營銷一個準確描述?()

A.營銷是為客戶創(chuàng)造價值
B.營銷涉及管理盈利性客戶關(guān)系
C.營銷強調(diào)銷售和廣告完全
D.市場營銷涉及到滿足顧客的需要
E.市場營銷建立與客戶價值取向的交流關(guān)系

最新試題

戰(zhàn)術(shù)目標市場選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶,而是特意忽略一些客戶,以便更好地服務其他客戶,提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。

題型:判斷題

識別目標受眾和設計溝通信息是決定公司溝通行動的兩個關(guān)鍵組成部分。

題型:判斷題

促進和管理創(chuàng)新的一種常見方法是將開發(fā)新產(chǎn)品和服務的責任分配給負責特定產(chǎn)品品類、品牌或市場的管理者。

題型:判斷題

當購買和使用決策是由一個人而不是一個群體做出時,公司溝通行動的目標受眾就可能不同于公司的目標客戶。

題型:判斷題

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)()

題型:多項選擇題

如果商業(yè)模式分析表明,供應品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場價值,那么供應品概念就應該廢棄。

題型:判斷題

成功的B2B營銷要求營銷者不僅要決定把銷售重點聚焦在什么類型的公司上,還要決定把銷售重點放在這些公司采購中心的哪些人身上。

題型:判斷題

價值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本,定位與價值主張不同定位,瞄準的是消費者為什么選擇該公司供應品的關(guān)鍵優(yōu)勢。

題型:判斷題

以下對于顧客終身價值的理解,正確的是()

題型:多項選擇題

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注品牌資產(chǎn)()

題型:多項選擇題