問答題企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)其顧客抱怨與投訴系統(tǒng)？
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7.單項(xiàng)選擇題當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，（）應(yīng)作為首選方式。
A.請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
B.當(dāng)經(jīng)營者協(xié)商和解
C.向工商行政管理部門申訴
D.向人民法院提起訴訟
8.多項(xiàng)選擇題目前，我國保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的法律主要包括（）
A.中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
B.中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法
C.中華人民共和國商標(biāo)法
D.中華人民共和國廣告法
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Z世代在消費(fèi)者行為方面，呈現(xiàn)出的特征包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者對的感實(shí)體或虛擬商店的感知主要看兩個(gè)變量（）
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根據(jù)研究問題的性質(zhì)，研究設(shè)計(jì)一般分為（）
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消費(fèi)者購買前，一般會(huì)有已認(rèn)知的品牌進(jìn)入其潛意識(shí)的備選清單，并可分為（）三個(gè)區(qū)域。
題型：多項(xiàng)選擇題
新消費(fèi)品牌的共性包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)系文化與關(guān)系消費(fèi)有哪些（）
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研究消費(fèi)者行為時(shí)，研究路徑可分為（）
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簡述意見領(lǐng)袖成為重要的信息源的原因。
題型：問答題
面子消費(fèi)的基本特征包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
TOFA模型主要有（）
題型：多項(xiàng)選擇題