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問答題信息搜集發(fā)生于什么時候？內部信息搜集與外部信息搜集有何區(qū)別？

1.名詞解釋消費者購買決策

2.判斷題只要經營得當，企業(yè)完全可以消除消費者的不滿。

3.判斷題一般而言，消費者抱怨主要是基于獲得經濟上的補償。

4.判斷題賣場促銷是影響顧客沖動購買行為的直接誘因。

5.判斷題在形成購買意向后，也就意味著消費者將實施最終購買。

6.判斷題在補償性選擇規(guī)則下，產品某一屬性上的劣勢可以由其他屬性上的優(yōu)勢來彌補。

7.判斷題在消費者對服務的選擇上，商業(yè)來源是最有效的。

8.判斷題問題認識是由消費者的理想狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距引起的。

9.多項選擇題沖動購買具有（）特征。

A、沖動性
B、強制性
C、情緒性
D、不計后果性

10.多項選擇題（）屬于外部信息來源。

A、個人來源
B、記憶來源
C、經驗來源
D、大眾來源