A.對(duì)消費(fèi)者的侵權(quán)行為
B.對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為
C.提供的商品存在缺陷
D.提供的商品存在瑕疵

A.該專(zhuān)賣(mài)店違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》關(guān)于禁止低價(jià)傾銷(xiāo)的規(guī)定
B.該專(zhuān)賣(mài)店違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于禁止欺詐經(jīng)營(yíng)的規(guī)定
C.該專(zhuān)賣(mài)店違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》關(guān)于禁止引人誤解的虛假宣傳的規(guī)定
D.該專(zhuān)賣(mài)店違反了《民法通則》和《合同法》規(guī)定的誠(chéng)實(shí)信用原則

A.進(jìn)行比較
B.鑒別
C.挑選
D.無(wú)理由退換貨

A.經(jīng)營(yíng)者姓名和家庭住址
B.真實(shí)名稱(chēng)
C.身份證明
D.真實(shí)標(biāo)記

A.有明確的被投訴人
B.有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由
C.必須由消費(fèi)者本人提出
D.屬于工商行政管理部門(mén)職責(zé)范圍

A.公正、公開(kāi)、及時(shí)的原則
B.堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合
C.綜合運(yùn)用建議、約談、示范等方式實(shí)施行政指導(dǎo)
D.督促和指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù)

A.購(gòu)買(mǎi)后商品超過(guò)保質(zhì)期，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的
B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的
C.法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門(mén)已經(jīng)受理或者處理的
D.消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)半年的

A.調(diào)解時(shí)間和地點(diǎn)
B.符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人
C.與經(jīng)營(yíng)者溝通協(xié)調(diào)結(jié)果
D.不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由

A.消費(fèi)者撤回投訴的
B.當(dāng)事人拒絕調(diào)解或者無(wú)正當(dāng)理由不參加調(diào)解的
C.消費(fèi)者在調(diào)解過(guò)程中就同一糾紛申請(qǐng)仲裁、提起訴訟的
D.雙方當(dāng)事人自行和解的

A.保管合同
B.運(yùn)送合同
C.使用借貸合同
D.承攬合同