單項選擇題京東接入的服務(wù)單,取消率大于百分之多少回修正48H完成率?()
A.30%
B.40%
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1.單項選擇題天貓、蘇寧接入的服務(wù)單,()時間和預(yù)約時間為同一天,算安裝準時?
A.完成時間
B.貨物簽收時間
2.單項選擇題京東接入的服務(wù)單,48H完成率目標值?()
A.70%
B.85%
3.單項選擇題天貓、蘇寧接入的服務(wù)單,當天預(yù)約時間完不成的單據(jù)要求幾點前完成改約?()
A.23:00
B.24:00
4.單項選擇題京東接入的單據(jù),要求在服務(wù)單接入的多少小時內(nèi)完成首次預(yù)約?()
A.24小時
B.2小時
5.單項選擇題電商差評未追評是否考核重大投訴。()
A.考核
B.不考核
6.單項選擇題天貓、蘇寧接入的服務(wù)單,工程師MMP反饋服務(wù)終止,此時考核安裝準時率嗎?()
A.考核
B.不考核
7.單項選擇題天貓接入的服務(wù)單,CSS系統(tǒng)未顯示貨物簽收時間,是否考核預(yù)約及時率?()
A.考核
B.不考核
8.單項選擇題因服務(wù)原因產(chǎn)生的電商差評,要求在通知時間的多少小時內(nèi)追加好評?()
A.48小時內(nèi)
B.12小時內(nèi)
9.單項選擇題天貓、蘇寧接入的服務(wù)單,工程師按和用戶改約的時間準時上門,是否算上門準時?()
A.算
B.不算
10.單項選擇題天貓、蘇寧接入的服務(wù)單,工程師在與用戶首次預(yù)約的時間提前安裝完成,是否算安裝準時?()
A.算
B.不算
最新試題
電信定制的ODF架CT GPX09R屬于()。
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題型:單項選擇題
GJIXFH為()。
題型:單項選擇題
在特殊情況下,執(zhí)行《本地通信線路工程驗收規(guī)范》個別條文有困難時,在設(shè)計中提出充分理由并修正。
題型:判斷題
以下()不屬于農(nóng)村FTTH旁纖型分光分纖盒用新型光纜的優(yōu)點。
題型:單項選擇題