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判斷題員工換下的衣服、鞋帽一律入柜，不得在柜外懸掛。確因條件有限無法全部入柜的，要在更衣室的公共區(qū)域分類管理。

1.判斷題磁條卡可更換為磁條卡、芯片磁條復(fù)合卡或單芯片卡；芯片磁條復(fù)合卡可更換為芯片磁條復(fù)合卡或單芯片卡；單芯片卡可更換為磁條卡、芯片磁條復(fù)合卡或單芯片卡。

2.判斷題低位現(xiàn)金柜臺應(yīng)放置客戶座椅，離柜臺出鈔口正前方30cm處，呈一條直線放置。

3.判斷題客戶區(qū)柜臺、沙發(fā)（桌椅）以及各種服務(wù)設(shè)施整潔干凈，不可以雜物擺放或隨意張貼信息。

4.判斷題綠卡通卡客戶在卡片損壞、丟失時，可申請辦理換卡不換號業(yè)務(wù)，更換或補發(fā)卡號保持不變的新卡。

5.判斷題營業(yè)網(wǎng)點員工上崗必須佩戴工號牌。工號牌別于右胸前，與地面保持水平，以肩線中部下一拳半至兩拳位置為準。

6.判斷題我*行自有品牌金產(chǎn)品支持法定節(jié)假日期間銷售。

7.判斷題網(wǎng)點客戶等候椅的方向應(yīng)根據(jù)網(wǎng)點實際擺放，優(yōu)先考慮直接面對現(xiàn)金柜臺，每組座椅應(yīng)保持足夠間距，方便客戶進出。

8.判斷題網(wǎng)點應(yīng)保證營業(yè)時間內(nèi)大堂經(jīng)理崗位正常履職，不得空崗，中午休息時間或吃飯時間除外。

9.判斷題網(wǎng)點可在員工休息區(qū)墻面設(shè)置本營業(yè)網(wǎng)點精神文明宣傳欄，表彰先進，張貼員工學(xué)習心得體會、服務(wù)經(jīng)驗、營銷技巧、銷售業(yè)績等。

10.判斷題外幣協(xié)議儲蓄為非標準存期的外幣儲蓄產(chǎn)品，產(chǎn)品到期日次日（T+1）或提前贖回當日（T+0）一次性還本付息，可以部分提前支取。