判斷題農業(yè)銀行的網點服務精神是:以客為尊、激情創(chuàng)新、團隊合作、合規(guī)經營、追求卓越。()
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1.單項選擇題一般情況下,全功能網點內部應設有:咨詢引導區(qū)、()、現(xiàn)金服務區(qū)、非現(xiàn)金服務區(qū)、自助服務區(qū)精品網點貴賓服務區(qū)或財富網點貴賓理財區(qū)。
A.客戶休息等候區(qū)
B.主動營銷區(qū)
C.電話預約區(qū)
D.VIP窗口
2.判斷題客戶經理要妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在就職期間以及離職后,均不得違反法律法規(guī)和所在機構關于客戶隱私保護的規(guī)定,不得透露客戶資料和交易信息,但可以與保險公司共享客戶資料。
最新試題
員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。
題型:判斷題
柜面經理、大堂經理臨時離柜(崗)應嚴格執(zhí)行報告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。
題型:判斷題
網點現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所,嚴防他人利用農行營業(yè)場所從事非法活動。
題型:判斷題
集中辦公區(qū)標配辦公電腦,供網點負責人和員工處理日常公務,同時按照多人共享的原則,標配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設備。
題型:判斷題
網點現(xiàn)場柜口設置時,原則上可根據營業(yè)網點可辦理業(yè)務的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結構、業(yè)務類型以及各項業(yè)務發(fā)生頻次等,核定柜口數(shù)量。實際柜口數(shù)量按照核定數(shù)量和人員配置孰高確定。
題型:判斷題
每日“三巡檢”,重點巡查智能機具等設備是否運行正常,是否存在非法裝置、非法張貼物,家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患,電視投屏功能是否關閉等。
題型:判斷題
柜面經理參與大堂經理綜合排班的,應做好交接,且不可履行綜合操作類職責。
題型:判斷題
自助服務區(qū)標配自動取款機或存取款一體機,選配自助服務終端,原則上機具總數(shù)不超過5臺。
題型:判斷題
現(xiàn)金設備遷址視同設備停機和重新安裝,按照《中國農業(yè)銀行營業(yè)網點設備管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。
題型:判斷題
員工有權向上級或紀律監(jiān)察部門直至國家司法機關舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀行為,但不得濫用舉報權利,不得誣告詆毀他人。對舉報行為,任何人不得壓制和打擊報復。
題型:判斷題